門店為什么要融入社區？

門店積極投入社區活動并付出心力，才能與社區建立良好的合作關系，為此需要門店融入社區、與居民共建社區，需要持續的投入與付出。

北京鏈家自2019年5月20日正式啟動“社區好鄰居”共建項目以來，打造出城市補給站、便民服務隊、社區共建隊、愛心公益隊等“一站三隊”的新型社區服務體系，所形成的“鏈家模式”為社區共建注入了新鮮活力。截至2019年9月，北京鏈家已經有25個運營大區與45個社區正式簽署了共建協議，項目共計連接和服務北京市各行政區超過50個街道（地區）的94個社區。其中，手機公益課堂累計服務人次超過5500人。2019年5月～2019年8月期間，快遞服務累計服務次數達110847次，城市補給站累計服務次數逾千次，并根據不同社區特點展開多樣化的社區活動。

這些大品牌為什么更愿意與社區進行融合共建？隨著互聯網的發展，各個行業都涌現出多個互聯網品牌，導致傳統的門店獲客成本越來越高，這使我們不得不去反思和重視門店對于業務的價值。門店服務的用戶圈層基本上都是來自于周邊小區的居民，如果將門店服務融入社區中無疑能夠給門店的品牌帶來更大的價值與客流量。

線下門店品牌在制定融入社區的工作內容時，要根據自己的產品特性來進行。如果你經營的是兒童產品，那么社區內的學校學生就是你需要重點拜訪和融入的目標群體。定期探訪社區中心、醫院、物業中心等機構的工作人員并與其保持良好關系；帶領團隊獨立完成門店社區的各項活動；定期與總部溝通反饋互動結果，并尋找機會制定改善計劃并執行這些計劃。

融入社區的拜訪計劃，需要觀察了解門店附近社區的特性、社區目標群體的信息，并且制定合理長期的拜訪計劃，如果有機會可以盡可能多地尋找社區內的團體，比如社區的廣場舞團隊、寶媽團等。

先在門店內部了解是否有居住在本社區的員工或社團成員，請求引薦或陪同，現場拜訪的氛圍會比較愉快，未來合作可能性較大。需了解如下信息：社區經常舉辦什么類型的活動？社區活動中需要什么支援？以前社區和哪些商業團體合作過？在拜訪過程中，要強調“品牌長期從事社區活動，也很樂于參與社區的公益活動”。

當我們走出門店，開始拜訪社區、建立商圈關系時，就在傳播品牌的影響力了?？梢耘c社區活動中心、學校、醫院、物業等部門聯合做公益活動。如果你是一家餐飲門店，可以聯合舉辦社區包水餃大賽，吸引更多的家庭和孩子參加，服務一個孩子就等于服務了一個家庭。還可以成立品牌公益團隊，定期走訪各個小區做小區衛生維護、衣物捐贈等活動。在每次活動過程中都要拍攝照片，將積累下來的素材張貼在門店內部，讓社區的客戶知道門店為社區所做的工作。