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私域運營的定位是什么?什么是定位?

導讀:私域運營的定位是什么?什么是定位?就是你在用戶心目中的形象、標簽。定位不是我們自己對自己的理解,而是用戶對我們的理解,也就是要有用戶思維,站在用戶的角度去思考。在你的用戶知道你是干什么的之前,不要去營銷你的用戶

私域運營的定位是什么?什么是定位?就是你在用戶心目中的形象、標簽。定位不是我們自己對自己的理解,而是用戶對我們的理解,也就是要有用戶思維,站在用戶的角度去思考。在你的用戶知道你是干什么的之前,不要去營銷你的用戶,那樣只會消耗你在用戶心目中的價值。在進行私域流量微信個人號的精準定位時,我們可以通過以下7個方向性的問題,來思考清楚我是誰、我能夠給用戶提供什么等:

1.關鍵業務:我要做什么

首先要明確你要做什么樣的產品,要做一件什么事情,產品的定位是個人號定位的前提。比如筆者要做企業私域流量體系搭建的內訓師、顧問。如果你是經營餐飲的商家,要做的是將健康、新鮮、美味的食物分享給客戶。

2.我的產品能給別人帶來什么價值

你的產品價值是什么?為什么你的產品能夠給別人帶來這樣的價值?同時這個價值應該怎么傳遞給你的用戶?

筆者的產品價值在于可以為企業團隊快速建立起可循環變現的私域流量體系,讓品牌方在構建私域流量體系這個方向上少走彎路。因為筆者在私域流量體系搭建這個方向已經有5年的積累,有大量的行業經驗和知識方法論,同時也是多個知名品牌的私域流量體系顧問。筆者能提供的價值可以通過線上課程、線下內訓、顧問式咨詢的形式來傳遞給用戶。

3.我的顧客為什么選擇我

與其問已成交的用戶為什么選擇自己,不如去問那些沒有成交的用戶為什么沒有選擇自己。用戶訪談可以有效解決這個問題,讓我們知道用戶

為什么選擇我們、在選擇我們之前都對比了哪些產品、用戶是從哪些渠道了解到我們的、用戶更看中產品中的哪個點。

筆者在服務的數百家企業中,做過一些用戶調研,用戶之所以選擇筆者是因為筆者能夠為他們提供專業的方法論指導和系統的落地執行體系設計,而沒有選擇筆者的用戶大多數是因為還沒有完整的團隊,品牌正處于早期階段,沒有辦法承接這套體系。

4.用戶畫像:我的客戶是什么類型的人

你的客戶是什么類型的人?包括他們的性別、年齡、性格、愛好、生活習慣等。他們平時都在做什么?都在想什么?怎么能跟你的產品結合在一起?

用戶畫像是對你服務的用戶、受眾的分析,只有詳細了解了用戶的特征,才能夠更好地找到用戶,并與用戶產生關系。

5.渠道來源:我的客戶在哪兒

客戶都在哪兒?我從哪兒能夠找到我的客戶?是在別人的微信群?還是在貼吧、抖音、快手里?

你的客戶是來源于線下還是線上的平臺,決定了私域流量體系搭建的方向,如果你的客戶來源主要是周邊的社區用戶,而你做的是通過抖音、快手等短視頻平臺進行宣傳推廣,則顯然是不合適的。

6.競品分析:我的競品有哪些

我的競爭對手是誰?誰家的產品在跟我搶用戶?競品分析能夠讓你從整體上了解你的產品在用戶心目中所處的地位。了解競品是在不斷思考自家品牌與其他品牌之間的差異是什么,基于差異化的定位更具有識別度。

7.我與竟品相比,有哪些優勢

相對于競品的優勢是用戶可選擇你的產品的有效點。找到不一樣的點,然后放大這個點。比如你經營的門店的燒烤食材均產自自有農場,都是最新鮮的,養殖過程都是全透明的,能夠讓用戶感知到你所在門店的產品與其他家產品的不同,就很有利于你的產品的優勢定位。


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