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私域運營管理客戶給打標簽之后該做什么 ?

導讀:我們在 怎么給客戶打標簽的文章里講過,貼標簽是一個持續的過程,同時給客戶打上標簽也是操作的開始。因為有了用戶標簽,我們在做私域操作時,才能要好好利用標簽,給后續帶來轉化。那么我們打完標簽后應該做些什么?

 私域運營管理客戶給打標簽之后什么 

我們在 怎么給客戶打標簽的文章里講過,貼標簽是一個持續的過程,同時給客戶打上標簽也是操作的開始。因為有了用戶標簽,我們在做私域操作時,才能要好好利用標簽給后續帶來轉化那么我們打完標簽后應該做些什么?

第一:針對性互動

以微信和企業微信朋友圈為例,使用標簽的場景至少有三種:

① @XX可以看到,通過地址簿的標簽,提醒一些潛在用戶關注我們的活動,如領獎、貨架上的特殊商品等。

② 指定用戶可以看到,不要讓不需要、不符合廣告的用戶看到你的內容,這樣你就可以發布更多的朋友圈,確保朋友圈的內容不受限制,這被稱為朋友圈的定向推送。

③ 在瀏覽朋友圈時,根據用戶的昵稱標簽,適當回復,如SVIP用戶、零互動用戶、頻繁互動用戶等。

只有當你在朋友圈里有更多合適的機會時,他們對你的印象才會更深刻,拒絕的心理也會更少。

第二:社區營銷轉型

有了用戶的標簽,就可以定期做一些朋友圈、微信群的福利活動。比如快閃團玩法,或者當你碰巧有一批特殊福利時,可以邀請一些用戶參與。或者當你想做產品內部評估,免費試用時,可以根據標簽找到合適的微信好友。

因此,給客戶打標簽不僅能提高我們私域運營的效率,還能提高我們營銷的準確性。當然,這里只列出了標簽后常用的兩種玩法。更精細的操作需要你根據自己的業務來實踐。


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