沐光里，一個(gè)兼具中國(guó)美學(xué)與科技品質(zhì)的新中式人文美瞳彩片品牌。沐光里的彩片設(shè)計(jì)從中國(guó)美學(xué)中汲取靈感，蘊(yùn)含著悠悠千年的歷史文化底蘊(yùn)。

商家痛點(diǎn)：

有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，但缺乏優(yōu)質(zhì)的線上to c銷售渠道。

解決方案：

1.設(shè)計(jì)符合品牌調(diào)性的會(huì)員體系，鎖定高價(jià)值客戶

為了匹配品牌調(diào)性，沐光里設(shè)計(jì)了具有中國(guó)美學(xué)的會(huì)員名稱，VIP1叫立春萬(wàn)象、VP2叫驚蟄靈動(dòng)、VP了叫夏至未至、VIP4叫白露凝霜、VIP5叫集螢映雪。

不同等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員權(quán)益和升級(jí)條件，如VIP1注冊(cè)即可入會(huì)，享受20元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券和包郵權(quán)益，VIP5則需920成長(zhǎng)值才可升級(jí)，享受更多種類優(yōu)惠券和3倍積分等高級(jí)別權(quán)益。

通過(guò)會(huì)員等級(jí)可以讓品牌清楚了解不同用戶的貢獻(xiàn)價(jià)值，同時(shí)也能通過(guò)權(quán)益設(shè)計(jì)去鎖定高價(jià)值客戶。

2.深耕社群運(yùn)營(yíng)，提升私域用戶粘性

通過(guò)0元得美瞳、專屬售后、新品體驗(yàn)等福利吸引客戶添加客服企微，再由客服統(tǒng)一邀請(qǐng)進(jìn)群。群內(nèi)做好日常的互動(dòng)，如上午會(huì)發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)、提醒客戶去商城簽到得積分，下午會(huì)針對(duì)眼科專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行知識(shí)科普。

此外還會(huì)開(kāi)展周五秒殺、社群內(nèi)首次下單贈(zèng)送眼科醫(yī)院檢查優(yōu)惠券、社群下單實(shí)付滿100送蒸汽眼罩等福利活動(dòng)，在調(diào)動(dòng)群內(nèi)用戶積極性的同時(shí)也提升了群內(nèi)轉(zhuǎn)化率。