Artisenses 香薰 2014 年成立于香港，是一個專注于香水香薰商業(yè)化的亞洲香水香薰品牌，受到眾多港星和名人的喜愛，一直有著非常忠實的粉絲和客群。

Artisenses 今年開始和有贊合作布局私域，有贊說有幸采訪到其負(fù)責(zé)人陳麗平，來給我們講解下Artisenses香薰的私域規(guī)劃和布局打法：

#準(zhǔn)確定位，事半功倍

有贊說：Artisenses香薰瞄準(zhǔn)的是哪個市場？

陳麗平：我們瞄準(zhǔn)的是香薰市場里的「大眾消費 」這個客群，為什么切這個客群呢？是因為當(dāng)前在頂奢有像祖馬龍這樣的大牌，低端也充斥著各種質(zhì)量參差不齊的某多某寶品牌，唯獨在大眾消費市場斷層的比較久，特別在一線城市價且位段在300元左右的單品，Artisenses香薰就是瞄準(zhǔn)這個市場。

從行業(yè)趨勢來看，香薰已經(jīng)逐漸演變成一個「生活必須品」，這個你可能很難想象，比如我們的 Z 時代消費者，她回家就會點香薰，這成為了一個習(xí)慣。還有是長期有失眠問題的客群通過香薰來助眠，他們天然已經(jīng)有很強(qiáng)的復(fù)購習(xí)慣，我們現(xiàn)在的復(fù)購率已經(jīng)能達(dá)到 18%。

有贊說：Artisenses 香薰有哪些獨特的優(yōu)勢？

陳麗平：Artisenses 香薰的研發(fā)團(tuán)隊就是來自于歐洲頂奢品牌，有20多年的調(diào)香經(jīng)驗，包括之前給 Chanel 這樣的品牌去做調(diào)香的經(jīng)驗。創(chuàng)始人的獨特優(yōu)勢是，不僅經(jīng)歷過西方專業(yè)的產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練，又融合了東方的文化背景，對東方人對香的審美和喜好有深刻的洞察，這個是非常難得的。因此在香港，也有非常多的明星和名人來定制，天然具有品牌的固定消費群體。

其次是，Artisenses 價格基本可以做到像祖馬龍 1/2-1/3 這樣的水平，因為本身他的知名度夠高，追隨者很多，因此沒有像奢侈品牌那樣大的宣傳投入；其次，有地域優(yōu)勢，在香港離大陸近，備貨量級就遠(yuǎn)比歐洲的品牌來的小很多，周轉(zhuǎn)速度又快。這樣它就能用跟奢侈大牌一樣的品質(zhì)甚至更高，價格還能比大牌低很多。

#分銷助力品牌快速啟動私域

有贊說：咱們在線上線下有哪些渠道的布局？

陳麗平：我們目前在全國的幾十家頂級商城里都有自己的門店，像杭州大廈這樣的都有我們的渠道。從線上來說，我們在公域和私域在起盤的時候都有去做，比如私域和你們有贊合作，公域上我們也在小紅書和抖音上去做曝光，這兩個是相輔相成的聯(lián)動，這個也是現(xiàn)在品牌運營都會做的事情。

有贊說: 如何來私域冷啟動？

陳麗平：今年開始我們有拓展這個線上私域部分，然后找了你們的運營團(tuán)隊幫我設(shè)計整個美博會和招商會的分銷體系，走出這個私域第一步。整個方案設(shè)計我覺得還是非常專業(yè)的，就是可以完全信賴這個團(tuán)隊去做這樣的一個設(shè)計，而不用自己全新再去算一遍，我很多提出的問題其實你們都已經(jīng)考慮過了。比如舉個例子，線下我們這么多門店如何去做私域的運營，有哪些抓手，當(dāng)時你們的運營團(tuán)隊就給我建議從線下的門店去收集消費者對于某款香型的反饋，比如收集 1000 個人的評價，這樣對于這個香型的評價就是非常有說服力的，我們可以反向運營在我們私域的客戶里。

然后再舉個例子，根據(jù)你們運營團(tuán)隊的分銷的設(shè)計，我需要倒算一下按照這個獎勵機(jī)制，品牌方的盈虧平衡點，因為我們希望給到渠道的利潤是最大化的，這個如果交給我們自己去計算也非常復(fù)雜，因為我們也從來沒有做過這個。

但是你們的運營團(tuán)隊也給了我們非常專業(yè)的設(shè)計，因為你們做過非常多的品牌，配合怎么樣的激勵政策能夠保證各個分銷節(jié)點都利潤最大化，這些都是需要這樣一個團(tuán)隊來幫我設(shè)計。

#試用+直播，高效的獲客打法

有贊說: 有哪些比較有效的獲客方式？

陳麗平：我們做過這樣的一個私域評測活動，因為今年不管線上線下大家的壓力都很大，失眠問題也很突出，所以我們的一款助眠產(chǎn)品就很受歡迎。

我們當(dāng)時通過微信和朋友圈去做推廣，限時一個禮拜免費申請一份，如果你有失眠的問題，你可以來申請免費拿到一份，因為我們希望通過這種非常有趣的線上活動和我們的用戶建立鏈接。然后我們通過朋友圈、微信公眾號等渠道去推廣我們的這款助眠產(chǎn)品，把客戶引導(dǎo)我們的微商城來成交。

因為消費者一旦試用過以后就會認(rèn)可到我們的產(chǎn)品的價值，開始產(chǎn)生復(fù)購，我們的復(fù)購率基本就可以達(dá)到 18%。整個活動我們一禮拜就有 500 多份的這種評測，一下子就收獲了這批忠實的粉絲沉淀到我們私域。

然后我們也在和合作機(jī)構(gòu)合作做達(dá)人直播，大概也有 300 多萬的粉絲量。我們當(dāng)時出了一個聯(lián)名款，因為直播的粉絲是非常明確的一個人群畫像，我們就根據(jù)這個人群畫像單獨設(shè)計了一個調(diào)香和克重，讓產(chǎn)品更加符合消費者的想法和訴求，比如消費者會說你這個東西除了助眠，是不是還可以是我喜歡的某種特定的香味屬性，因此我們也單獨可以去做這樣的搭配。所以每次這樣的聯(lián)名款也能帶來很高的出貨量。

#品牌洞察

從Artisenses 香薰的私域啟動案例中可以獲得這樣的啟發(fā)：

①品牌需要找準(zhǔn)自己的獨特定位和市場人群，

②公域和私域并行的全域運營已然是現(xiàn)在品牌發(fā)展的必經(jīng)之路，

③老生常談，品牌專注做好產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，將運營和工具交給專業(yè)的團(tuán)隊。

#了解更多關(guān)于品牌如何啟動分銷業(yè)務(wù)

如何開始在私域拓展分銷？

您首先需要有贊微商城這款最佳的工具，將您的商品上傳到微商城并開始啟動售賣。然后通過微商城內(nèi)的分銷模塊開始打造您的整個體系。有贊分銷市場還可以為您提供海量的分銷商。

我如何獲得分銷的經(jīng)營建議？

獲得分銷最專業(yè)的運營方案就在有贊。有贊除了為商家提供一站式的開店工具，還提供了完整的私域運營解決方案，您可以從您的專屬客戶成功專家處獲得包括業(yè)務(wù)調(diào)研診斷、起盤策劃、階段復(fù)盤、長期規(guī)劃量身定制社交新零售模式制度的服務(wù)，以滿足您快人一步布局需求。