如何利用線上社群帶來30%銷量增長?這家精品超市有話說
導讀:門店客戶消費一次就走,如何讓流量變成「留量」?
2014 年成立于北京,在社區經營精品超市之外, 還會不定期為客戶提供綠色優質農產品的宴會、健康講座、農場參觀采摘活動等服務。
商家痛點:
1.線下的客戶消費一次、或者體驗一次后就會走,留不住;
2.門店流量有限,營業額增長緩慢。
解決方案:
1.沉淀門店客戶,用社群實現統一管理,社群帶來30%的成交額
會先篩選目標人群,著重選擇年輕媽媽和帶娃群體,在店門口做拉新活動,贈送「新人權益卡+新人專享券再介紹社群還有定期福利秒殺就能順利把客戶邀請進群。
目前6家門店里其中2家門店有社群, 社群成交額占30%。
2.通過社群營銷活動,社群活躍度提升20%,刺激產品銷售
用秒殺活動激發用戶群內互動,比如:周三為社群秒殺日, 再搭配曬單有禮拾紅句手氣最佳贏贈品券等活動 社群當天活躍度能夠提升20%左右。
3.用企業微信沉淀客戶,實現高效運營
用企業微信首先是因為可以入群設置自助歡迎語,方便及時歡迎新客戶,其次能夠做好安戶承接 品一旁職時 可以一鍵離職分配,方便快捷。
然后方便做數據統計,客戶流失、用戶活躍程度一目了然。
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