祥禾餑餑鋪是一個天津的非遺老字號中式點心品牌，第二代傳承人曾師從清代御廚，主打?qū)m廷點心以及南北特色點心。

商家痛點：

1.人工+門店房租成本高，經(jīng)營利潤低，門店流量萎縮，需要尋找新的增長點；

2.客戶在門店消費一次后難以二次觸達(dá)，容易流失。

解決方案：

1.店慶時通過直播進(jìn)行活動宣傳，引流到店人數(shù)比日常翻了6倍

店慶時通過直播進(jìn)行活動宣傳，推出前200名到店的人免費獲得棗泥卷一份的活動。并將直播鏈接分享在公眾號推文、社群和朋友圈里，引導(dǎo)客戶關(guān)注公眾號，提前預(yù)約直播，這樣直播開始后，會收到開播提示。

直播過程中進(jìn)行抽獎贏餑餑活動，刺激粉絲再次擴(kuò)散，從而產(chǎn)生更多裂變，進(jìn)一步提高到店率。

2.通過儲值送禮活動，鎖定會員長期消費

為了鎖定會員的長期消費、提高復(fù)購率，祥禾餑餑鋪開展了儲值送禮活動，儲值100元送5元和50積分，儲值200元送10元和50積分，儲值500元送30元和300積分。

儲值越多關(guān)的越多，積分可兌換優(yōu)重券，比如240積分即可兌揚5元優(yōu)惠券。同時也可兌換指定點心等商品。