根據(jù)《2021 服飾行業(yè)新零售分析指南》，一個(gè)一線城市的門店導(dǎo)購，微信里顧客數(shù)量在 500～1000 人；導(dǎo)購每人每天平均需要用 4 小時(shí)處理微信銷售信息，其中 30% 的導(dǎo)購需要自己創(chuàng)作朋友圈和群分享素材。

導(dǎo)購加顧客微信，已經(jīng)是一種很常見的客戶維系手段。只是從這些截圖，我們已經(jīng)可以感受到溢出屏幕的心累：

• 隨著顧客維護(hù)數(shù)量越來越多，顧客的辨識(shí)、人性化運(yùn)營會(huì)越來越難，導(dǎo)購缺乏一個(gè)不會(huì)出錯(cuò)的「超級(jí)大腦」；

  
  

• 基于純微信聊天的銷售，成交的過程并不比線下更輕松，無論是商品展示、下單、結(jié)算，都全靠導(dǎo)購人腦算、手動(dòng)記，非常低效，且容易出錯(cuò)。

低效的運(yùn)營 + 低效的管理，不僅難以激發(fā)導(dǎo)購的積極性和潛力，更不能沉淀下數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為精準(zhǔn)營銷蓄力。

所以說，門店私域流量運(yùn)營、導(dǎo)購數(shù)字化，絕對(duì)不是加個(gè)顧客微信、聊聊天這么簡單，背后的總部賦能、線索管理、會(huì)員管理，都需要標(biāo)準(zhǔn)化管理和數(shù)據(jù)化分析。

有贊說今天分享 3 個(gè)通過導(dǎo)購撬動(dòng)門店增長的案例，希望對(duì)想做新零售的你有所啟發(fā)。

#如何通過撬動(dòng)導(dǎo)購，3 個(gè)月 GMV 翻兩倍？

母嬰商家「小藍(lán)象」坐擁 30 家門店，擁有穩(wěn)定的品牌認(rèn)知和客源，但新零售業(yè)務(wù)確是一個(gè)新手。由于企業(yè)幾乎沒有私域基礎(chǔ)，線上商城配置不完善，門店導(dǎo)購對(duì)新零售業(yè)務(wù)配合度很低。

如何說服導(dǎo)購都動(dòng)起來？

小藍(lán)象提出一個(gè)思路：樹立標(biāo)桿導(dǎo)購，作為激勵(lì)給導(dǎo)購導(dǎo)流，同時(shí)將成功案例全公司推廣。

精選少數(shù)意愿足、銷售能力強(qiáng)的導(dǎo)購，做重點(diǎn)扶持，一對(duì)一帶教。通過有贊導(dǎo)購助手，針對(duì)各個(gè)銷售場景由總部統(tǒng)一輸出營銷素材，提高導(dǎo)購成交效率。

對(duì)于新零售接受程度高、業(yè)績好的導(dǎo)購，樹立為標(biāo)桿導(dǎo)購，將品牌流量作為激勵(lì)引流給標(biāo)桿導(dǎo)購，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

挖掘線上成交案例和場景優(yōu)秀方法，內(nèi)部推廣，激發(fā)其他導(dǎo)購的積極性。

通過新零售工具的有效使用，導(dǎo)購參與率增長 195%，導(dǎo)購線上業(yè)績貢獻(xiàn)占比由 1.3% 提高到 31%，全域 GMV 翻兩倍。

更多案例數(shù)據(jù)，歡迎掃碼獲取：

#導(dǎo)購 0 成本直播帶貨，兩個(gè)月轉(zhuǎn)化率翻倍？

秀黛是一家位于杭州的專業(yè)性內(nèi)衣品牌企業(yè)，在一、二線城市擁有 1000 多家門店。品牌通過整合有贊產(chǎn)品 + 官方視頻號(hào)的直播資源，跑通了效率最佳的鏈路，實(shí)現(xiàn)線上 GMV 環(huán)比增長 135%，轉(zhuǎn)化率翻倍。

其實(shí)秀黛在視頻號(hào)的成功很簡單，一共 3 步：

• 整合門店、公眾號(hào)、社群等多渠道的用戶，統(tǒng)一沉淀到企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)與用戶的有效連接；

  
  

• 通過有贊企業(yè)微信助手，制定統(tǒng)一的運(yùn)營規(guī)劃，做好用戶觸達(dá)；

  
  

• 通過視頻號(hào)成交，高效提升線上轉(zhuǎn)化率。