疫情沖擊，電商競爭......很多門店的日子并不好過，客流量少是不少商家的心病。

線下門店的流量來源主要是三個：自然流量、活動流量、口碑轉介紹流量。

自然流量主要取決于門店選址，很難靠商家自己的努力大幅提升；口碑轉介紹是「慢工出細活」的長期工程，短期暴漲也不太可能。

因此，如何通過活動引流顧客到店是最有效的，也是可以通過運營手段做到的。

不過，商家在活動的實際執行中，往往會遇到很多問題：

• 營銷玩法單一，門店門口的海報只能宣傳滿減和折扣；

• 營銷數據無法分析，很難判斷活動的有效性；

• 缺少工具管理導購，導購做與不做，沒辦法有效追蹤與激勵。

針對這些問題，「MIIDII 謎底」的實戰經驗給出了答案。

作為成立于 2003 年的中國獨立設計師品牌，謎底同樣備受門店流量的困擾。自 20221年攜手有贊新零售以來，謎底組織上下同心，把關注點放在老客身上，希望通過更豐富的會員權益和門店活動，喚醒沉睡會員，吸引顧客到店，獲得最大收益。

謎底的沉睡會員激活戰法無保留公開！詳細的項目信息，歡迎掃碼獲取：

#精準選人，巧妙促活

所有商家在營銷活動開始之前，都要先明確一個關鍵問題：

這次活動的目標人群是誰？

謎底將老客促活的目標人群圈定為超過 180 天未復購且在企微私域池的客戶，理由有兩點：

• 中高客單品類，會員回購率在離店 180 天后會出現大幅度衰減，所以必須抓住離店黃金期，而 90 天是服裝行業正常的回購周期，無需做折扣召回；

  
  

• 企微好友與導購之間形成了一定的綁定關系，可以免費高效地觸達。

圈定人群之后，以「1.1 元團購 1111 元券包」為鉤子，開展沉睡人群召回。團券能通過少量付費的方式鎖定客戶心智，引起會員關注度。并且團券時，有意向的顧客會主動咨詢導購活動內容，加強互動。

#結語

在客源競爭愈發激烈的當下，開發一個新客的成本，是維系老客戶的 7 倍。礙于高昂的拉新成本，越來越多的商家關注老客和會員，希望打造完整的會員體系，提供差異化服務與精準營銷。

謎底的成功，背靠著目標一致的組織，不斷去優化迭代人群策略，選對最適合的觸達方式，利用數字化工具推動導購自主維系客戶。

實體店相比電商最大的優勢，就是對品牌和商品的感知更強，利用好可觀可感的優勢，想辦法「鎖住」到店客戶的心。

提升流量要「數量」更要「質量」，這也是線下門店必須要重視導購、重視私域、轉型新零售的原因所在。