跨境電商進入「全球掃貨」模式,你該如何抓住這波商機?





隨著防控的逐漸開放,跨境生意又開始熱鬧起來了。比如幾天前浙江啟動「千團萬企拓市場搶訂單行動」,就引來不少人的關注。
對于我們商家而言,跨境生意無非就兩種:
一種是賣出去。這個你可以通過有贊出海即可實現。(點擊即可了解有贊出海相關內容。)
另一種就是買進來。在當下,這是許多商家的一個機會點。
那,如何抓住這次機遇呢?
今天有贊說的內容,將會為你闡述「如何將國外的優質產品賣到國內」,如何通過微信做生意?知名品牌做跨境電商,又如何在微信上維系客戶?
#兩大招式,為商家「跨海搭橋」
其實早在自《電子商務法》于 2019 年 1 月 1 日正式施行后,海關總署先后發布多份文件加速跨境電商行業的合規化,跨境進口商家經營合規化已是大勢所趨。
如果你想做跨境生意,有贊的跨境進口電商解決方案,并聯合行業內頭部跨境供應鏈服務商給有贊商家提供全鏈路服務,為跨境進口類商家提供境內外主體認證、實名購買保障、交易平臺搭建、跨境結算、打通倉儲物流、海關口岸對接等服務。
而商家只需要集中資源與精力去經營用戶,以更加靈活和輕量的方式達成經營目標。
1、提供跨境全鏈路服務

① 三單對碰
有贊給入駐了跨境服務的商家,提供了幫助商家實現三單對碰的解決方案,并向海關總署開放原始支付數據,滿足了商家的合規化經營需求。
訂單報文:商家作為電商責任主體,負責實現推送;有贊提供了訂單 API,商家需要委托服務商調用接口、組裝實現訂單報文推送。
支付報文:有贊支付作為支付企業責任主體,負責實現推送;商家需要自行或委托服務商調用支付報文的推送接口,實現推送。
運單報文:物流企業作為物流企業責任主體,負責實現推送;商家需要委托服務商調用物流企業的運單報文接口,實現推送。
② 跨境結算
有贊的跨境結算方案,會幫助商家把 RMB 資金定期結算到商家境外銀行賬戶。跨境商家的跨境賬戶余額支持的幣種為:人民幣、港幣、美元、歐元、澳大利亞元、日元、英鎊。
有贊跨境結算業務邏輯:用戶選擇商品使用人民幣支付后,在結算周期后首先結算到境內代理商的國內有贊支付賬戶,有贊將訂單明細提交到合作行,合作行會申報給外管局。
訂單申報成功后,有贊會將預留稅金、運費金、推廣商分傭金等后的資金出款到商家指定的境外銀行賬戶。
此外,有贊已經實現多個口岸的海關接口直通,且有保稅倉,讓你的跨境生意更便捷。
2、供應鏈服務
為滿足商家建立自己的跨境商品供應鏈的需求,賦能商家經營。有贊推出針對跨境進口商家的供應鏈服務,包括 B2B2C 及 B2B 兩種供應鏈服務模式。
① 有贊官方跨境供貨平臺(B2B2C)
有贊供貨分銷市場給所有有贊商家提供跨境商品供應鏈服務,任何有贊商家均可通過購買有贊微商城并簽署分銷商入駐協議即可成為推廣分銷商,且無需跨境電商經營資質即可在自己店鋪內上架海淘商品并進行推廣銷售。
推廣分銷商僅需要推廣商品并賺取推廣利潤,無需負責訂單的報關,庫存等供應鏈后端事宜,以上事宜均由供貨平臺跨境商品供應商完成。
② 第 3 方跨境商品供應鏈服務(B2B)
有贊聯合了行業各大頭部跨境供應鏈服務商,并無縫對接有贊跨境業務相關 API 接口。給有贊跨境商家提供全鏈路的跨境供應鏈服務。
有贊推薦跨境服務商可提供包括但不限于歐美、日韓、澳新、東南亞等多地區跨境商品 B2B 供應鏈服務,以滿足商家的自建商品供應鏈需求。商家可通過有贊云應用市場 - 跨境服務找到可滿足自己供應鏈服務需求的供應商。

那么,跨境電商如何借助有贊經營好私域流量池?
在有贊,有很多商家通過專業的知識、經驗,獨特的人格魅力,吸引了一大票忠實粉絲,且具有其他電商艷羨的購買轉化。
例如,有贊某跨境商家的創始人是原 MSN 中國時尚主編,對護膚品、服裝都非常精通。通過試用海淘商品、撰寫專業測評,吸引了大批粉絲「種草」。短短一年時間,該商家在有贊的成交額達 680 萬。這就是 KOL 的帶貨能力。
此外,歐瑪是有贊專門做跨境美妝的品牌,它的爆款產品是橄欖修護精華。在布局私域跨境業務的過程中,它主要做兩件事情。
一是個號+社群運營。歐瑪的客單價較高,而對于進到企微的這批高凈值客戶,通過個號1V1溝通了解客戶護膚需求,快速拉近客群關系,并做標簽,在大促進行分層觸達,轉化率達3-5%;對于品牌認知較高的客戶,搭建了四個社群,近 1000個用戶,這部分用戶具備高復購、高忠誠度的特點,日常以「科普」、「答疑解惑」等為主,做品類滲透和產品連帶;大促則有專享福利,促進復購和跨品轉化。
二是會員運營。歐瑪在微信搭建了較為成熟的會員體系,等級根據會員的成長值(銷售額)所決定,按照客單價的1,3,6,10倍劃定4個會員等級,升級禮以及等級權益的差異,成為促進會員消費升級的動力之一。通過新品嘗鮮、積分兌換等工具增加會員體驗感。截止目前,歐瑪私域有近萬個會員,會員用戶的GMV占到了近 70%。
通過以上兩種方式,歐瑪實現了在私域的跨境電商業務。
那么跨境商家究竟應該如何做好生意呢?,有贊說為商家提供了四個建議:
一是內容。通過公眾號內容發布,跨境商家可以更直觀地向用戶展示產品(如眼線筆、腮紅、服裝等等),提高轉化率,加快用戶決策。
二是店鋪筆記。社交網絡上的店鋪,不僅僅是一個單純的貨架展示,還應該是一個帶著人設的,有人味的空間。有贊的「店鋪筆記」功能可以讓商家通過文字、圖片傳遞品牌理念,講述品牌故事,拉近與用戶的距離。
除了內容營銷,跨境商家還可以借助有贊提供的諸多營銷工具提高客戶黏性。
比如社群。有贊很多商家,基本上可以做到每個消費者每天打開社群持續簽到。截至目前,有贊商家的消費者持續簽到已累計近十億左右。每天消費者得到的獎勵很小(可能就是一張優惠券、滿減券),但是能很有效地拉動用戶粘性。
再比如分銷員。員工、導購、粉絲就是商家最好的分銷員。他們對商家的產品最了解,只要給到一定激勵,他們會幫你帶來更多的消費者。
識別二維碼
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