新零售，又稱(chēng)“O2O終端零售”，是指以消費(fèi)者為中心，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器人技術(shù)等信息化手段，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、層層傳導(dǎo)、無(wú)絲路連接，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)之間的互動(dòng)，以達(dá)到客戶(hù)體驗(yàn)最大化的一種零售方式。新零售可以說(shuō)是在傳統(tǒng)零售業(yè)上的一場(chǎng)革命，它重新定義了傳統(tǒng)零售業(yè)的模式。

新零售重新定義了傳統(tǒng)零售業(yè)的模式，首先是采用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)重新分配供應(yīng)鏈上的貨物。根據(jù)用戶(hù)的行為，供應(yīng)鏈上的庫(kù)存可以得到合理的調(diào)整。這樣可以避免過(guò)多的庫(kù)存造成浪費(fèi)。

此外，新零售還采用了RFID(Radio Frequency Identification)技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)高效地進(jìn)行庫(kù)存管理。RFID可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別功能來(lái)識(shí)別物體，并將詳細(xì)信息存儲(chǔ)在其標(biāo)簽中，從而大大減少人工手工錄入信息的工作量。 此外，新零售將物流服務(wù)作為一項(xiàng)重要服務(wù)，它不僅可以使企業(yè)將物流時(shí)間大大減少，而且可以使企業(yè)高效地將貨物直接送到用戶(hù)手中。同時(shí)，新零售中也引入了各種各樣的促銷(xiāo)手段來(lái)吸引用戶(hù)。例如：使用APP或公眾號(hào)來(lái)發(fā)布優(yōu)惠券、促銷(xiāo)代碼、團(tuán)購(gòu)、團(tuán)體采購(gòu)、VIP服務(wù)、回饋機(jī)制、內(nèi)部?jī)?yōu)惠卡等。

此外，新零售還將人工智能(AI)作為一項(xiàng)重要手段來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行決策。AI可以根據(jù)用戶(hù)歷史行為數(shù)據(jù)分析出用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品特征的關(guān)注度、對(duì)促銷(xiāo)手法的敏感性以及對(duì)不同價(jià)格水平的習(xí)慣性選擇。通過(guò)AI，企業(yè)可以快速準(zhǔn)確地決定需要出售什么產(chǎn)品、如何宣傳產(chǎn)品并提供促銷(xiāo)手法、如何根據(jù)市場(chǎng)行情來(lái)合理判定產(chǎn)品價(jià)格水平。

總而言之，新零售通過(guò)引入大數(shù)據(jù)分析、RFID 技術(shù) 、物流服務(wù) 以及人工智能(AI) 等新興 技術(shù) 來(lái) 重 構(gòu) 傳 統(tǒng) 商 業(yè) 模 式 ， 帶 給 零 售 行 業(yè) 全 新 的 未 來(lái) 。