新零售是指利用移動互聯網、大數據、物聯網、人工智能等新興技術，重新定義傳統零售的核心流程。其基本原則是將數字化與實體店相結合，實現客戶體驗的全面升級，從而使企業銷售的效率更高。

新零售的商業模式主要分為三大類：

一、是O2O（Online to Offline）模式。這是一種以互聯網作為交易平臺，以實體店作為服務中心的新零售模式。例如電子商務平臺可以通過在線預訂、購物、送貨上門或在實體店自取的方式，以及使用虛擬貨幣支付的形式來吸引顧客，充分利用實體店中的優勢，有效促進銷售。

二、是多樣性店面模式。這是一種重新定義傳統零售概念的新零售模式，通過多樣化的店面形態來帶動顧客參與度，使得人們能夠在各式各樣的場所體驗不同的消費內容。例如傳統零售店可以轉變成“互聯網+”形態，將原有的促銷優惠、試衣嘗鮮、團購競價、特賣會都分布在各處店內；電子商務平臺也可以通過“看物+”形態，在實體店內展出部分產品樣本，然后將該產品在網上購買。

三、是一站式服務生態圈模式。這是一種將服務生態圈引入新零售中來的新概念。其核心理念是將供應鏈、物流、金融、廣告、教學服務等多部門協作起來形成一個生態圈。此外，也要注重將傳統零售中使用的CRM(Customer Relationship Management) 、ERP(Enterprise Resource Planning) 系統帶入新零售中來，通過大數據分析來對顧客進行準確評估，并根據不同人士特征進行不同方式誘導行為。

總之，新零售無論風格上或者內容上都將大大打造出前所未有的生態體驗形態；而相關商業模式也正不斷凸顯出其更為獨特耐看之外。