新零售旨在讓客戶得到更好的體驗，實現有效的供應鏈和分銷管理，實現在線和離線零售的混合模式，促進移動支付和數字支付的發展。它充分利用了“物聯網”、“大數據”和“人工智能”等新技術，把線上線下的營銷、售前、售中、售后的各種服務環節結合起來，構建出一個流通到消費的全新營銷模式，實現客戶體驗的提升。

新零售的戰略涉及面甚廣，主要分為以下幾點：

一、積極提升消費者體驗。新零售的核心戰略之一，是不斷提升消費者的體驗。企業需要把消費者的體驗放在首位，不斷地提供新穎、個性化的服務，實現“一站式”消費，進一步提高客戶滿意度和忠誠度。

二、積極開發線上線下精準營銷。新零售更加注重消費者精準營銷，從消費者識別、行為分析、定向推送等方面，運用大數據和人工智能技術，把線上線下的消費者信息集中管理，精準營銷，實現消費者的一體化服務，實現新零售業務的智能化、多元化。

三、強化實體店鋪建設。新零售旨在實現實體店鋪和電子商務的結合，實體店鋪也是實施新零售戰略的重要環節。實體店鋪要從精細化運營出發，從傳統的“靜態”變為“動態”，從“低端”提升到“高端”，實現“無店鋪”的“有店鋪”的模式，實現真正的“智慧店”的概念。

四、把握新技術新機遇。新零售使企業能夠更好地利用新技術和新機遇，如云計算、物聯網等，實現線上線下的智能化服務，提高傳統零售行業存在的技術壁壘，從而更好地把握新技術、新機遇，促進企業發展。

總之，新零售戰略是一個多維度、高度集成的戰略系統，需要企業從技術、營銷、服務等多方面把握，實現消費者的體驗感受，提高企業的核心競爭力，把握新的商機，實現新零售業務的發展。