季度業績同比增長110%,忠實會員貢獻88%?他的會員管理有一套
導讀:門店生意怎么線上做?
奶牛布克為媽媽寶寶精選全球母嬰好貨,以直營+加盟的模式在全國開設門店。
商家痛點:
1.缺乏一套可直接復制給加盟商的成熟的門店經營方案;
2.缺乏線上線下的一體化管理工具,無法實現門店管理的在線化、精細化。
解決方案:
1.門店生意線上做,輕松實現業績翻倍
開設小程序商城,突破經營時間和地理位置限制,讓客戶隨時隨地可下單。同時通過朋友圈營銷和顧客線上購物習慣的培養,獲取線上線下更多訂單,實現業績翻倍。
2.推動會員儲值活動,一次活動收獲20萬儲值金
奶牛布克設置了2000元、5000元和10000元三檔儲值金額,顧安在門店充值,在小程席上利用充值金可以直接消費。奶牛布克曾開展會員儲值送小罐奶粉活動,—次活動就收獲20萬儲值金。
3.立足周邊社區,拼團活動客戶到店率達100%
奶牛布克蕭山店在開業初期,借助小程序商城開展游泳休驗券拼團活動。配合門店的4個客服微信(維護著2萬個忠實客戶)進行朋友圈推廣,很快吸引周邊居民,到店率達100%。
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