FCMM是目前亞洲最炙手可熱的潮流運(yùn)動(dòng)品牌之一，是時(shí)尚潮流圈和明星鐘愛的私服。

商家痛點(diǎn)：

1.公域平臺(tái)復(fù)購(gòu)率低，且受平臺(tái)限制，缺乏主動(dòng)性，希望不受平臺(tái)捆綁，有真正屬于品牌自己的旗艦店；

2.傳統(tǒng)公域平臺(tái)和線下活動(dòng)拉新成本高，且流失率高。

解決方案：

1.包裹卡引流，15%的天貓客戶都變微商城會(huì)員

引流品作為包裹卡的核心要素，要選擇大多數(shù)目標(biāo)客戶都會(huì)感興趣的鉤子。FCMM選擇59元潮襪和90元入會(huì)大禮包作為核心福利，潮襪口碑好且大多數(shù)客戶都需要，增加客戶掃碼的沖動(dòng)。

而入會(huì)大禮包則可在客戶掃碼關(guān)注微信后提升首單轉(zhuǎn)化的概率。目前FCMM句裹卡轉(zhuǎn)化空穩(wěn)定保持在15%左右。

2.先維系后銷售，微商城復(fù)購(gòu)率高出天貓1倍

FCMM將會(huì)員分為新潮咖、 弄潮咖、領(lǐng)潮咖、 潮流巨咖4個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)享受不同權(quán)益，如新潮咖送20積分和優(yōu)惠券，領(lǐng)潮咖則有9.8折和1.2倍積分。

通過權(quán)益的差異吸引會(huì)員不斷消費(fèi)升級(jí)。同時(shí)設(shè)置完善的積分兌換體系，不同的積分可兌換不同的禮品，如帽子、潮襪、帆布袋等，從而提升會(huì)員粘性。

3.粉絲裂變和沖榜，上線1月積累3萬+會(huì)員，獲客成本僅幾毛

通過邀請(qǐng)好友添加FCMM企微客服大F，達(dá)到指定邀請(qǐng)人數(shù)即可獲得專屬禮品。同時(shí)對(duì)邀請(qǐng)人數(shù)講行排行，按名次可獲得明星同款刀衣T恤潮襪等不同獎(jiǎng)品。

獎(jiǎng)品吸引力夠大、參與門檻也不高，因此粉絲參與度很高。