小牛凱西，以牛排為核心產(chǎn)品的西式餐飲品牌，致力于“改善新一代年輕家庭膳食營(yíng)養(yǎng)”，深得1000多萬家庭的喜愛，已成為線上TOP級(jí)知名牛排品牌。

商家痛點(diǎn)：

1.在線上多渠道售賣，但客戶無法沉淀到統(tǒng)—的會(huì)員平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，無法反復(fù)高效觸達(dá)；

2.品牌重售后服務(wù)，天貓等公域平臺(tái)無法提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

解決方案：

1.「視覺吸引」＋「利益吸引」，通過包裹卡實(shí)現(xiàn)20%私域加粉率

小牛凱西在天貓訂單包裹里都放置包裹卡，包裹卡大面積使用營(yíng)銷色紅色，從視覺上第一時(shí)間抓住客戶眼球。

同時(shí)設(shè)計(jì)「100% 中獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)」并在包裏卡背面印上5個(gè)獎(jiǎng)品，注明獎(jiǎng)品五中一，給足客戶立刻掃碼的「行動(dòng)點(diǎn)」，提升加微率。

2.深度會(huì)員運(yùn)營(yíng)，私域復(fù)購(gòu)率高達(dá)80%

小牛凱西推出了價(jià)值28元/ 365天的超級(jí)會(huì)員卡，并贈(zèng)送66元會(huì)員禮包，首次下單就能隨單贈(zèng)送， 首單即回本，還能尊享12大權(quán)益，購(gòu)物享受會(huì)員價(jià)。另外會(huì)員儲(chǔ)值還能享受折上折，充200送20。

此外小牛凱西還搭建起了「小牛人的積分樂園」，積分可兌換豐富的禮品，關(guān)注、簽到、消費(fèi)、儲(chǔ)值、邀請(qǐng)好友都能得到相應(yīng)積分，通過積分福利大大提高了會(huì)員粘性。