華味亨，中國休閑零食知名品牌，創(chuàng)辦于1992年，干果蜜餞行業(yè)銷量領(lǐng)先，在同類行業(yè)里名列前茅。

商家痛點：

1.公域平臺獲客成本日益增高；

2.全渠道客戶分散， 無法沉淀到統(tǒng)一的會員平臺。

解決方案：

1.抖音引流到私域 活動一天拉新2000+人

抖音商城客服設(shè)置自動回復(fù)：關(guān)注微信公眾號，0元試吃價值11.8元的話梅。

當(dāng)抖音用戶私信華味亨抖音客服時，就自動回復(fù)活動信息，引導(dǎo)客戶關(guān)注微信公眾號參與活動。挑選的引流商品是品牌話梅系列熱門商品，用戶喜愛程度高，因此活動參與熱情也較高，活動第一天就完成拉新2000+人。

2.加企微免費領(lǐng)話梅，將用戶沉淀到企微深度運營

開展1萬份話梅免費送活動，掃碼添加企微客服，并在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動海報，將轉(zhuǎn)發(fā)截圖回復(fù)給客服，即可領(lǐng)券0元購買。

通過免費送活動既將用戶吸引到企微沉淀，又提高了商城曝光量。同時配合其他滿減活動，一定程度上提高了連帶購買率。