德軒母嬰位于中山市小欖鎮，是擁有5家連鎖店的區域母嬰品牌。

商家痛點：

1.門店流量越來越少，加上這幾年疫情影響，門店收入大不如前；

2.門店顧客買完一次后很難二次觸達，無法很好維護，容易流失。

解決方案：

1.打造高效導購體系，2年積累1.5萬精準母嬰客戶

德軒通過門店導購將線下客戶引流至企業微信。將引l流來的企微客戶與對應導購綁定關系，客戶下單業績自動綁定，并為每個導購配備工作手機和企微賬號，導購每天發送的社群、朋友圈話術素材統一發布和管理。

指標落實到人，利益分配合理，充分調動起了導購積極性，從而將門店客流都沉淀到了私域。

2.充值送大禮， 一場活動就收獲儲值金100萬

開展儲值送禮活動，沖1212元送8提潔慧雅抽紙，沖3212元送VIP2會員卡、4罐蛋白粉，充值越多送的越多。

優惠力度大、且產品都是長期需要的， 有些老客其至會一次充值上萬元。儲值活動不僅幫助快速回籠資金，且鎖定了客戶的長期消費。

3.會員打標簽分類運營，業績貢獻超80%

不同年齡段的寶寶購買的奶粉類型不同，通過標簽系統，導購可以記錄客戶購買奶粉類型和數量，在購買的奶粉快用完時，—對一精準推送相關產品優惠信息給客戶，也會根據寶寶情況，推薦其他可能需要的產品。