德軒母嬰位于中山市小欖鎮(zhèn)，是擁有5家連鎖店的區(qū)域母嬰品牌。

商家痛點(diǎn)：

1.門(mén)店流量越來(lái)越少，加上這幾年疫情影響，門(mén)店收入大不如前；

2.門(mén)店顧客買(mǎi)完一次后很難二次觸達(dá)，無(wú)法很好維護(hù)，容易流失。

解決方案：

1.打造高效導(dǎo)購(gòu)體系，2年積累1.5萬(wàn)精準(zhǔn)母嬰客戶(hù)

德軒通過(guò)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)將線下客戶(hù)引流至企業(yè)微信。將引l流來(lái)的企微客戶(hù)與對(duì)應(yīng)導(dǎo)購(gòu)綁定關(guān)系，客戶(hù)下單業(yè)績(jī)自動(dòng)綁定，并為每個(gè)導(dǎo)購(gòu)配備工作手機(jī)和企微賬號(hào)，導(dǎo)購(gòu)每天發(fā)送的社群、朋友圈話(huà)術(shù)素材統(tǒng)一發(fā)布和管理。

指標(biāo)落實(shí)到人，利益分配合理，充分調(diào)動(dòng)起了導(dǎo)購(gòu)積極性，從而將門(mén)店客流都沉淀到了私域。

2.充值送大禮， 一場(chǎng)活動(dòng)就收獲儲(chǔ)值金100萬(wàn)

開(kāi)展儲(chǔ)值送禮活動(dòng)，沖1212元送8提潔慧雅抽紙，沖3212元送VIP2會(huì)員卡、4罐蛋白粉，充值越多送的越多。

優(yōu)惠力度大、且產(chǎn)品都是長(zhǎng)期需要的， 有些老客其至?xí)淮纬渲瞪先f(wàn)元。儲(chǔ)值活動(dòng)不僅幫助快速回籠資金，且鎖定了客戶(hù)的長(zhǎng)期消費(fèi)。

3.會(huì)員打標(biāo)簽分類(lèi)運(yùn)營(yíng)，業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)超80%

不同年齡段的寶寶購(gòu)買(mǎi)的奶粉類(lèi)型不同，通過(guò)標(biāo)簽系統(tǒng)，導(dǎo)購(gòu)可以記錄客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)奶粉類(lèi)型和數(shù)量，在購(gòu)買(mǎi)的奶粉快用完時(shí)，—對(duì)一精準(zhǔn)推送相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)惠信息給客戶(hù)，也會(huì)根據(jù)寶寶情況，推薦其他可能需要的產(chǎn)品。