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忠實老客復購率可達90%!這家女裝店是如何做會員運營的?

導讀:老客復購怎么提升?看看他是怎么做的

開在別墅樓里的精致女裝門店,主要經營原創女裝服飾以及國外設計師品牌作品。


商家痛點:


1.受疫情影響,門店客流急劇減少,生意受到影響;


2.銷售渠道較為單一,缺少分銷渠道的資源,業績末能實現快速增長。


解決方案:


1.線上領優惠,線下到店試穿,帶來更多門店流量


在3.8節活動期間舉辦成為會員可享門店100元代金券,還可享受四重權益禮包:包郵、積分、優惠券、到店禮品。


通過優惠吸引安戶加入會員,同時線上領優惠券線下試穿取貨,也進一步提升了用戶到店率,為門店帶來了更多流量。


2.通過積分兌換提升老客粘性,老客業績占比達50%


除了會員四重特權,多瓣美學還設計了積分兌換體系。每消費10元可獲得10花瓣(積分),簽到1次也可獲得1花瓣 ,500花瓣可兌換20元無門檻優惠券。通過積分體系提升了老客粘性,老客業績占比已達50%。


3.開展公銷員招募計劃,平均每個分銷員成交金額近3000元


開展多瓣達人 (分銷品)招募計劃,無任何成木即可成為分銷員,通過分銷員分享的鏈接下單自動與該分銷員綁定業績。


通過在社群和朋友圈宣傳活動,喚起老客戶成為第一批種子分銷員,實現老帶新裂變推薦。




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