在有贊 AllValue 成為海外華人商家標配的電商店鋪工具之前，大家對 AllValue 的認識主要是關于“跨境電商”以及“獨立站出海”的 SaaS 產品，然而很少人知道的是，在 2022 年發生的一件事情徹底影響了 AllValue 決策方向。

AllValue 在推向市場之際，此時華人商家的店鋪經營并不是 SaaS 最主打的場景，而是面向所有在世界各國進行在線電商經營的商家。然而在 2022 年的增長分析會上，AllValue 團隊注意到一個特殊的數據表現，在幾萬個經營中的店鋪里，營業收入增長最顯著的前 500 個店鋪中，來自海外本地華人商家的占比高達 47%，同時這些華人商家來自北美的比例極高。

AllValue 敏銳的捕捉到，華人商家對 AllValue 產品存在著極大的需求，以及在使用了 AllValue 產品后真實帶來了超出預期的營業收入轉化。懷抱著這個令人興奮的信息，AllValue 的創始團隊立即踏上了前往北美多個城市的深度考察之行。在近一個月的時間里，AllValue 團隊走遍溫哥華、多倫多、紐約、洛杉磯、舊金山五個城市，通過小型客戶見面會、企業拜訪、門店參觀等方式，和 200 多家已合作的本地商家進行了當面交流。

在這次北美客戶見面之旅中，AllValue 團隊深刻的認識到，華人商家在本地的經營模式與需求正在隨著環境而發生變革，當地卻沒有公司可以給出對應的解決方案，而 AllValue 卻能基于中國前沿的電商營銷經驗，完美匹配這些需求。AllValue 開始迅速在華人商家店鋪經營場景上發力，一邊緊鑼密鼓地進行能力的迭代，一邊全面建聯華人商家。

在短短幾個月時間里，已有超過 2000 家本地華人商家入駐 AllValue，而為了更好的本地化服務北美華人商家，AllValue 也將北美的 Office 由溫哥華擴充至溫哥華、多倫多、紐約、洛杉磯、舊

金山五個城市，至此 AllValue 正式全面進軍北美市場。

線上交易增長及引導客戶到店消費的模式變革

我們知道，近幾年特殊狀況在全球席卷而來，給許多傳統門店商家帶來了前所未有的沖擊。北美線下門店開始逐漸加強對線上渠道的重視，在特殊狀況期間許多商家加快了線上獲客的步伐。

經過三年的線上運營積累了大量的在線消費者后，本地商家們開始思考如何將這些在線消費者引導到實體店消費，并提供更好的購物體驗。越來越多的海外消費者也開始習慣于線上下單與線下購物相結合的消費方式。

在這樣的環境下，AllValue 深刻地了解到對海外華人商家而言，不僅需要全面布局線上獲客渠道，同時需要更深入的經營華人消費者集中的渠道。例如華人商家開始通過小紅書進行宣傳，但普遍存在著，海外消費者在小紅書對產品感興趣后，要引導消費者到其他地方完成下單的過程極其復雜的困擾。

除此之外，如何從線上引流到店、為消費者提供便捷的同城配送服務、增加老客戶忠誠度、提升到店消費體驗，也都是每一位華人商家重視的問題。

針對以上訴求，AllValue 將作為“全球華人線上開店的絕佳選擇”來為所有的華人商家提供專業的微信小程序店鋪、小紅書小程序、PC 商城、同城物流履約、本地支付打通、會員營銷等本地經營所需的產品與服務。

在微信內實現客戶的高復購和長期服務

在眾多海外華人聚集的社交平臺中，微信依然是所有海外華人交流溝通的主陣地。華人消費者同樣喜歡在微信內進行社群交流、朋友圈分享和小程序購物。

AllValue 國際版微信小程序，不僅可以讓海外華人商家在極短的時間內擁有自己的微信小程序店鋪，實現 24 小時在線接單、清楚的分類展示海量商品的詳細介紹，還支持海外本地貨幣支付及同城配送、到店自提、物流發貨等各類物流配送模式。除此之外，AllValue 微信小程序中的拼團購物、抽獎營銷、商品分銷等各類營銷玩法，可以幫助商家更深度的經營微信社群。

例如在多倫多有多家線下門店的知名寵物綜合店毛小孩の鋪子，通過 AllValue 小程序商城，將 1400 多種不同的寵物商品分門別類的進行展示和在線售賣，同時每周都在粉絲群內推出當周新品，每月還有 50-100 種品類的商品參與 Monthly Sale 和限時秒殺，讓在小程序下單的客戶在一個月內新增了 3 倍。

當然，除了小紅書小程序、微信小程序之外，華人商家同樣會通過有贊 AllValue 來創建自己的 PC 商城及移動端 H5 商城來鏈接到 TikTok、Facebook、Instagram 等社媒渠道進行推廣宣傳，并讓粉絲完成在線購買。

在小紅書內覆蓋全城華人消費者并獲得訂單

對于一個關鍵問題，當下是否有一個渠道可以讓商家的產品價值傳遞到全城幾乎絕大部分的目標客群面前，并且獲得商業轉化？已經有一個渠道在 AllValue 的客戶身上得到了驗證，那就是小紅書。對比其他媒體，越來越聚焦到頭部大 V 的流量，讓很多普通用戶沒有表達與互動的機會。但在小紅書里，只要你的內容有趣有價值，就可以被推送到很多陌生人面前。在這種情況下，小紅書月活超過 3 億，逐漸成為各國華人圈最活躍的社交平臺之一。

同時小紅書也集成了自有的電商平臺，在小紅書 App 中，商家可以直接開設自己的小紅書商城，該商城不僅會展示在商家專業號的首頁，也可以直接掛在每一個小紅書筆記里，同時還可以放在直播中。被內容種草的用戶，根本不用切換 App，就可以直接在筆記內完成商品的下單購買全過程。

有贊作為小紅書官方技術合作方，目前海外的商家如果計劃開通小紅書小程序，可通過有贊國際版 AllValue 實現。當前，AllValue 已經開啟了海外華人商家入駐小紅書小程序的 200 名白名單開通的招募。

本地化支付與物流履約全面提升經營效率

除了新客戶的獲取以及老客戶的服務之外，經營效率也是同城電商商家極為關注的要點。關于物流履約的服務，目前在北美地區，仍然有很多商家苦惱于配送受限制的問題，門店自有的運力有限，導致能夠承接的同城訂單有限，同時如果想要通過第三方平臺呼叫騎手，則需要多平臺進行操作，顧客也無法在線查看配送進度。

而 AllValue 所提供的物流履約模式中，不僅支持網上預定、同城配送，AllValue 還聯通了本地主流的同城配送平臺，顧客下單后可在系統內呼叫騎手接單，客戶可在線了解配送環節的進度。除了同城配送，AllValue 同樣支持到店自提、自有配送、全球快遞等多種物流方式。無論顧客是希望到店還是到家，都可以！

同時在支付環節，AllValue 不僅僅支持海外微信、海外支付寶、海外信用卡、海外本地支付錢包，更重要的是，AllValue 打通了 Clover 等本地收銀 POS 系統，可以幫助商家同步處理多渠道訂單，極大的提升經營效率。