在充滿不確定性的今天「為什么要做私域？」，答案是：它是「反脆弱」經營的利器，不過私域的「反脆弱」體現在哪里呢？

私域給實體店帶來的，不僅僅是流量，背后涉及到門店、產品與客戶服務的升級。

1.什么是私域流量呢？

（1）流量是你擁有的，而且已經存儲到你的個微、企微、視頻號或公眾號里的；

（2）他們具備復購，重復消費的屬性。

（3）觸達他們不需要任何投放費用，你可以做到低成本觸達，或者是免費觸達。

2.什么是生意的本質？

無外乎，產品和流量。

產品是把東西做出來，對人有價值。流量是能觸達用戶，把東西賣出去。我是做實體店，流量就是街邊的流動的顧客，我是做抖音直播，流量就是刷直播的人。

那這些流量的成本呢？實體店需要房租，所以，房租就是流量成本。直播，需要投流，廣告就是成本。

那么有沒有一種方法是可以流量不花錢的呢？那就是私域流量。你把用戶加到微信里，可以隨時免費觸動他，這就是免費的。

舉個例子：一個白酒商家，他們公司真正付費買白酒的人，也就只有 1.2 萬人，但是他們把這些人沉淀到了 100 個微信號里，去年通過微信靠這 1.2 萬人實現了 1.8 億的銷售額。

這就是私域流量變現的價值。

3.以預制菜為例，如何將產品與實體店通過私域流量相結合？

（1）開一個低成本的實體店

你只需要開個外賣店，選擇一個偏僻的角落，只做外賣。這樣的實體店，租金成本低。

（2）把實體店做成沙龍

我們賦予了實體店另一個作用，把門店變成了與用戶溝通的沙龍。

對此，我們首先把預制菜以「展覽館」的形式展現在柜臺上，這樣不僅給用戶優良的到店體驗，其次，我們會邀請客戶到門店參觀，讓原本存在于線上的溝通延續到了線下。

（3）把產品做成禮品

舉個例子，中秋節送禮，以往我們可以選擇送禮除了月餅就是保健品，但如果我們發現佛跳墻預制菜的包裝足夠精美，那么它完全可以成為伴手禮送給親朋好友，增加購買場景。

一個低成本的門店，結合線上的外賣，配合線下沙龍用戶的體驗，最后開辟一個新來的銷售思路——伴手禮，這就搭建了一個屬于實體門店的私域經營場景。