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半年會員暴漲 10 倍,這個烘焙品牌只做了 3 件事……

導讀:會員運營最佳實踐在此~

一個廣東的烘焙品牌,10 家門店半年只有 426 個會員,改了會員運營方法后,會員數暴增了 10 倍多,儲值額超百萬。其實,它就搞明白了這三件事:


1.為什么要做儲值卡?

做儲值卡對于烘焙商家而言:

(1)資金回籠。快速滿足經營需要,特別是近幾年,防止資金鏈斷裂

(2)提升用戶忠誠度。用戶的錢在哪里,心就在哪里,儲值卡可以鎖定用戶消費,防止他們去其他地方消費。

以上是基于商家的思考,其實對于消費者,儲值卡也是他與商家產生親密互動的好方法。


2.什么儲值卡能讓你月入 50 萬?

(1)實物比券更有吸引力

有個商家做到了140萬的會員儲值,他是如何達成的呢?

最初他的活動是充值滿 200 元,贈送 38 元飲品券。


調整后是:充值滿299送一盒肉松;滿499送一個四寸蛋糕;滿999送1個1磅大蛋糕。

看上去,從贈送飲品劵到贈送蛋糕,是用戶占到便宜了,但其實商家獲得了更多的儲值。

制造一個讓客戶覺得付出少,低成本的誘餌,實物比券更具吸引力。


(2)讓儲值卡的優惠成為用戶的消費習慣

無數的營銷案例證明,在日常生活中,這種從無到有的消費日期,能讓消費者產生儀式感,并為這種儀式感買單。


而作為會員的這群消費者,他身上擁有兩種屬性:

1、他對品牌絕對忠誠。

2、他比普通消費者更注重儀式感。

所以在會員體系的推動下,商家更容易針對他們創造消費日期,讓他們形成固定的消費習慣。


3.想要多賺錢,設置金額必不可少

最簡單的:如果你的客單價大約在29元左右,那你就設置 99 元、 199 元、 299 元這三個檔次即可。


為什么?

如果一個客戶購買 3 次后,平均花費是87元,而儲值卡是99元,消耗完后就會還剩 12 元,這個時候就會再次購買。


此外,節日、生日這種特殊節日期間,是推出高額度儲值卡的最佳時期。

比如生日當天,用戶想購買一款 129 元的蛋糕,但是此時商家推出了 199 元的儲值卡,購買當天打 8 折,那么用戶會毫不猶豫的選擇儲值卡。




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