怎么才能讓你門店的導購賣的更多?三大痛點三招解決!
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實體門店在日常經營和銷售過程中,離不開導購,一個優秀的導購,可以為商家創造更多訂單,為門店帶來更高業績。但在經營過程中,商家常常會遇到以下三個問題,看如何解決?
一、導購人效低,人員流失率高
導購僅在到店時間提供服務,平時賣貨全憑個人經驗,服務時間短,做不出業績,并且由于收入低,會導致離職率很高。
解決方案:
1.提升會員觸達效率,增加業績觸點
企業微信一鍵綁客,客戶在門店、小程序、直播間下單均可計算導購業績,導購收入來源增加,提升導購推薦成功率;
2.打通SCRM數據,精準識別客戶畫像,輔助導購進行精準營銷,促進成單轉化;
3.提升導購銷售效率,任務系統指引導購行動,素材中心提供營銷內容,導購只需一鍵轉發,上手快
二、客戶資產難保存
一旦導購流失,隨之帶走的是他手頭上的客戶,好不容易積攢的客戶資源,全部「溜走了」。
解決方案:
企業微信沉淀客戶資產,擴大客戶池
導購用企業微信加客戶,把分散在導購手里的客戶統一沉淀到企微,導購離職,客戶也留在品牌自己手里,可以被再分配。
三、管理難、培訓難、激勵難
管理是許多商家最頭疼的問題,很多商家也只看中導購的結果,而沒有過程管理,并且激勵手段也少,長此以往導購也就缺乏了積極性,更別提提升銷售業績了。
解決方案:
線上統一管理+工具賦能導購
導購批量上翻,總部給各門店/部門配置提成方案,業績目標層層拆解落實到個人,業績數據實時追蹤、及時調整運營策略;借助素材中心、導購任務一鍵下發營銷素材,降低培訓成本。
導購很重要,但是不是也沒那么難?
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