拓客是生意重要的一環(huán)，尤其新店，美容院拓客更是重中之重，但也是個難題；拓客做的好相當(dāng)于開了個好頭，拓客做不好后續(xù)起飛也會比較困難。美容院拓客和普通門店拓客有一定區(qū)別，因?yàn)槊廊菰旱娜巳汉芄潭ê苡嗅槍π裕鲆惶讓ｉT的拓客計(jì)劃比廣撒網(wǎng)更有效果。

美容院拓客：你真的了解你的顧客嗎？

這句話就是在詢問美容院消費(fèi)人群，他們的特性特點(diǎn)有哪些。你可能回答到：25及以上的女性，有消費(fèi)能力的更佳。這個是常識，大家都知道，問題是25歲以上的女性群體也會有不同的消費(fèi)習(xí)慣和能力，甚至不同地區(qū)相同年齡也會有區(qū)別，你是否對自己美容院所在地區(qū)進(jìn)行過調(diào)研呢？相信大多數(shù)答案是沒有，畢竟成本高、投入大卻不能直接產(chǎn)生效益，但這一步也是不可缺少的，有什么辦法可以既節(jié)省成本又獲得可靠消息呢？可以直接向有經(jīng)驗(yàn)、從事行業(yè)多年的前輩請教，可以對周圍人群進(jìn)行調(diào)查，也可以借助工具。

美容院拓客：私域拓客

很多美容院少不了朋友、人脈的幫助，如何把這部分客戶資源留下并提升粘性，把這個問題解決了，就相當(dāng)于老客維護(hù)好了。一般我們以為的私域就是自己的朋友圈，除了管理者還有員工的推薦流量，最后統(tǒng)一進(jìn)行管理。比如有贊美業(yè)，可以全方位會員管理，等級積分、智能分群、回訪提醒、服務(wù)日志、檔案加密、會員標(biāo)簽、多渠道觸達(dá)等，用數(shù)據(jù)和智能化工具提升會員管理效率。

當(dāng)然少不了數(shù)據(jù)分析幫助美容院拓客，多維度分析門店網(wǎng)店經(jīng)營效率，經(jīng)營概況、會員分析、品項(xiàng)分析、交易分析、營銷活動分析、流量分析、業(yè)績分析,讓數(shù)據(jù)成為經(jīng)營決策的依據(jù)。然后借助數(shù)據(jù)再開拓新的客戶資源。