如何激活沉睡消費者？這4種話術讓你爆單！

在私域運營中，通過有針對性的激活策略，將不活躍的消費者重新喚醒，使他們再次購買產品或服務，從而實現業績的增長。 

運營玩法：沉睡消費者精準激活，沉睡客戶復購就是業績增量。 

 【門店/總部】根據顧客最近交易時間找到長期未回購客戶，從而圈定「沉睡人群」。找到該類用戶后，下發召回任務給專屬導購或對應的分店。

【分店/導購】導購通過特定營銷活動觸達顧客，完成互動成交。 

 ??不是一勞永逸，根據用戶行為再次觸達才能實現「效果最大化」 

【觸達后】當我們觸達「沉睡客戶」后，往往就會出現以下四個場景： 

1、顧客進店已支付 

2、顧客進店未下單 

3、顧客進店下單未支付 

4、顧客沒有進店查看 

對應話術分享 

 1、顧容進店己支付： 

提醒感謝：感謝您最近的購買，我們衷心希望您對購買的產品/服務感到滿意。是否還有其他需求可以為您提供幫助？獨家優惠：作為我們的忠實顧客，我們為您提供獨家優惠，您可以享受折扣或特別福利。快來看看吧！ 

 2、顧客進店未下單： 

個性推薦：根據您的購物興趣，我們為您推薦了一些您可能感興趣的產品/服務，不妨再次瀏覽并下單吧！現金返還：現在下單購買，我們將為您返還一定金額的現金或提供其他獎勵。趕快行動吧！ 

3、顧容進店下單未支付： 

完成購買：您的訂單已經準備就緒，只需一步即可完成購買。趕緊支付，我們會盡快為您安排發貨/服務。 

限時優惠：為了感謝您的訂購，我們為您提供了限時優惠，但需要您盡快支付才能享受。快來支付吧！ 

4、顧客沒有進店查看： 

驚喜回歸：好久不見！我們為您準備了驚喜回歸福利，期待您再次光臨并發現不一樣的驚喜。 

限時折扣：特別為您提供限時折扣，快來看看我們最新的產品/服務，不要錯過這次機會！