用戶畫像是指對目標用戶的一系列描述，包括用戶的基本信息、需求、習慣、興趣、痛點等。

門店在做私域運營的時候進行用戶畫像分析可以幫助門店更好地了解目標用戶，為產品設計、市場推廣等提供指導和支持，「找準痛點、提高轉化」，并且提高用戶滿意度和忠誠度，從而增加企業的競爭力和市場份額。

那么問題來了，如何進行門店私域用戶畫像分析呢？今天為大家準備了門店私域用戶畫像分析的SOP，有需要的收藏哦～

1.門店用戶畫像要素

（1）基本情況（人群、細分、學歷、地域）

（2）用戶習慣（使用時間段、獲得信息的方式、社交圈、決策習慣、消費周期、活躍狀態）

（3）痛點/需求（用戶痛點、需求、反饋）

2.用戶調研問題參考

（1）年齡

（2）購買原因

（3）滿意程度

（4）購買品類/歷史

（5）身邊是否有朋友使用

（6）優先考慮因素

（7）產品使用者是誰？

（8）需要什么樣的周邊產品？

3.門店調研問題參考