您每天會接到多少個推銷電話呢？

一旦你接聽了推銷電話，會堅持多久才掛斷呢？或者說，當推銷者提到某些內容時，你就會掛斷電話？

如何找到合適的客戶并激發興趣到購買？

在文章中，我們將分享五句頂級銷售人員用來激發潛在客戶興趣并推動對話成功閉環的話術。

1.具有可信度的介紹

可信度指的是客戶對銷售人員或所推銷產品或服務的信任程度。

要跟用戶解釋為什么打電話或者客戶為什么應該花1分鐘時間，即繼續聽下去的必要性。

話術分享：

“你好，我是來自某公司的小馬。我打電話是因為我看到您今天早些時候下載了一本關于如何生成更多潛在客戶的電子書。

我已經幫助數十家公司增加了他們的潛在客戶和收入。您有興趣討論一下我如何幫助您的業務嗎？”

2.業務價值主張

業務價值主張是一句話或一段話，清晰、簡潔地描述了產品或服務如何解決客戶的問題、滿足客戶的需求，以及為客戶帶來的價值。

通過提供具體的結果，可以讓產品或服務的價值更加清晰，這樣接聽者就愿意花時間了解。

“我們幫助大型公司降低員工福利計劃的成本，而不影響福利水平。

隨著今天醫療保健成本的飛漲，這對大多數企業來說是一個關鍵問題。我們最近的一個客戶，一個與貴公司類似的大型制造公司，正為如何在這一領域節省開支而苦苦掙扎。

我們在短短六個月內為他們節省了超過80萬預算。此外，他們也沒有削減員工的任何福利?！?/p>

3.建立融洽關系

研究顯示，只有3%的買家認為銷售人員值得信任。因此，如何在短時間內與潛在客戶建立和諧關系已成為贏得客戶信任的重要環節。建立和諧關系需要對潛在客戶進行研究，以找到與其交談的共同話題。

話術：

“我看到貴公司位于【城市名稱】。我上個月去過那里，你們的辦公室就在市中心嗎？你去過【餐廳/其他地點名稱】嗎？”

“我在您的社交媒體上，看到您之前擔任過【職位】，現在又在做【職位】。你是如何進行這個轉變的？”

“我在您的社交媒體上看到您最近去了【地名】旅游。有什么好的建議么？”

4.深層次問題

為什么要在短短的幾分鐘內嘗試提出深層次問題？因為它們可以引發對話，深入了解潛在客戶的需求和痛點，從而更好地定制解決方案。

避免問只能回答是或否的封閉性問題，嘗試多提出開放式問題，激發對話和深入思考：

“您提到了公司現階段所面臨的問題。當我遇到具有這個問題的潛在客戶時，他們通常也面臨【問題C和問題D】。貴公司對這些方面的是如何處理的？”

“所以你告訴我的是…【概括您聽到的內容】。你能告訴我更多關于【具體點】的信息嗎？”

根據客戶的回答，提出與其問題或需求相關的更深層次的問題。

例如，如果客戶提到了人力成本控制的問題，你可以進一步問：“您目前是如何管理人力成本的？有沒有發現某些方面可以更有效率？”

5.定位陳述

定位陳述是銷售代表的秘密武器，包括清晰的問題陳述、解決方案陳述和價值主張，以便潛在客戶能夠理解為什么他們應該對這個產品或服務感興趣，并進一步與銷售員進行交流或了解更多信息。

它們捕捉了產品的目的以及它的用途并且它們有助于塑造一系列問題和價值主張，讓潛在客戶說：“是的！那就是我！”

懂客戶很基礎也很重要。

話術例如：

“當我與像貴公司這樣的企業交談時，他們通常面臨【挑戰】。您也遇到這些問題嗎？”