導(dǎo)語：積分已經(jīng)是人們生活中的常見詞匯，顧客消費(fèi)成為會(huì)員后，每次交易獎(jiǎng)勵(lì)積分加到一定量后，都可以兌換他們的服務(wù)或享受折扣。會(huì)員積分系統(tǒng)在日常生活中占有一定的位置，由此可見積分商城的重要性。

積分已經(jīng)是人們生活中的常見詞匯，顧客消費(fèi)成為會(huì)員后，每次交易獎(jiǎng)勵(lì)積分加到一定量后，都可以兌換他們的服務(wù)或享受折扣。會(huì)員積分系統(tǒng)在日常生活中占有一定的位置，由此可見積分商城的重要性

1.積分商城和普通商城有什么區(qū)別？

中國(guó)積分商城的定義可以分解為“積分”和“商城”來理解。積分是指用戶在參加消費(fèi)或積分營(yíng)銷活動(dòng)后獲得的報(bào)酬，以提高客戶忠誠(chéng)度和再購(gòu)買率。商城與傳統(tǒng)的線下店鋪不同，是指使用基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電子支付、快遞等工具進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)店鋪。重點(diǎn)是商城提供的用戶激勵(lì)計(jì)劃。商場(chǎng)內(nèi)的所有商品都參加了積分返還活動(dòng)，用戶獲得的積分可以在商場(chǎng)購(gòu)物，直接挪用為現(xiàn)金，購(gòu)買或兌換商場(chǎng)內(nèi)的商品。積分商城和普通商城最大的區(qū)別是用什么來支付。積分商城顯然是用積分支付，但普通商城是用現(xiàn)實(shí)貨幣支付。兩者不是一個(gè)維度的，各有重點(diǎn)領(lǐng)域。

2.積分商城方案

1.建立積分商城系統(tǒng)定位明確、以消費(fèi)點(diǎn)為中心、提供多樣化生活商品兌換的積分消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。

2.初期活躍現(xiàn)有用戶，后期優(yōu)質(zhì)服務(wù)與積分相結(jié)合，打造品牌，提升企業(yè)影響力。

3.打造積分活動(dòng)樂園，幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、創(chuàng)新簽到、會(huì)員打卡等積分、消費(fèi)活動(dòng)。

4.完善會(huì)員積分統(tǒng)計(jì)分析體系，每個(gè)用戶的積分消費(fèi)行為、積分獲取行為、積分兌換禮物偏好等數(shù)據(jù)，是用戶圖像數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是積分商城設(shè)計(jì)規(guī)劃方案的重要組成部分。從以上積分商城方案方向入手，全面考慮積分商城系統(tǒng)構(gòu)建注意事項(xiàng)，打造完整、有趣的積分商城。

3．積分商城外包服務(wù)商要怎么選擇？

商城外包服務(wù)的好與壞，主要考慮三個(gè)方面，一是商城系統(tǒng)，二是商品供應(yīng)，三是商城運(yùn)營(yíng)。我先談?wù)勆坛窍到y(tǒng)，商城系統(tǒng)分為前端和后端。因?yàn)榍岸耸墙o用戶看的，用戶在積分商城兌換積分時(shí)看到的便是前端，所以用戶體驗(yàn)、界面的美麗、操作的方便性都是能夠吸引用戶的一點(diǎn)。因此，觀看前端時(shí)需要從用戶的角度體驗(yàn)和理解。另外，后端是在公司內(nèi)部操作的，所以界面的美麗等并不是考察的第一位。真正首要的是系統(tǒng)的功能和穩(wěn)定性、功能是否齊全、操作是否方便、數(shù)據(jù)是否可靠等問題。商品供應(yīng)這個(gè)比較簡(jiǎn)單，主要是商品種類是否齊全、豐富、貨源渠道是否穩(wěn)定，關(guān)于商城的運(yùn)營(yíng)，這也非常重要。商品上下貨架、訂單處理、售后問題處理度，這些都是非常影響用戶體驗(yàn)的因素，對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和專業(yè)性要求很高，需要深入了解。

有贊致力于幫助企業(yè)打造專屬的積分商城，如您有任何需要了解的問題請(qǐng)去有贊官網(wǎng)咨詢有贊的客服，我們會(huì)為您一一解答。