朵茜是知名的時尚親密生活品牌，售賣中高端情趣產(chǎn)品，并向大眾傳播健康時尚兩性知識。

商家痛點：

1.通過線下活動，綜藝營銷積累了一定的用戶量，但沒有統(tǒng)一的會員平臺進行沉淀運營。

2.情趣用品重視與會員的深度維系，而公域平臺用戶粘性較差。

解決方案：

1.會員深度運營，積累10萬私域客戶

朵茜將會員分為VIP1到VIP4四個等級 VIP1可獲得5元會員優(yōu)惠券、100積分；VIP2則可享受98折和200積分。等級越高享受的會員折扣和積分越高，積分可抵現(xiàn)或換購商品。會員升級需要累積成長值，每消費10元可獲得1點成長值，完成指定任務也可獲得成長值，累積到指定成長值即可升級。通過會員等級、積分系統(tǒng)、成長值三個方面實現(xiàn)用戶分層，針對不同用戶進行精準觸達，從而提高了會員單客價值。

2.深耕社群運營．私域復購率高達50%

朵茜設立了“大玩人社群”，并在商城展示社群入口，點擊即可添加客服個業(yè)微信并加入社群。朵茜準備了豐富的社群福利：每月2期0元試用、每月2期社群專屬閉購等。同時將試用報告進行分享，日常還會開展各類有趣的話題互動。目前，朵茜已運營了9個粉絲社群，通過社群運營大大提高了會品粘性與活躍度，朵茜在私域的復購率也提高至50%以上。