國內互聯網技術的發展使得社區團購順勢成為了當代電商發展的主要途徑，它憑借著低廉的價格和便捷的方式迅速吸引了一大批年輕粉絲。但是很多做社區團購的商家也會經常遇到一些小問題，例如在家做社區團購為什么會被投訴？如何解決投訴？

1.商家遭遇投訴的原因

在家做社區團購為什么會被投訴？很多商家在社區團購運營的時候，經常會遭遇一些用戶的投訴，其主要原因在于商家沒有經過品牌授權直接上傳了品牌商品，這種行為被該品牌管理人發現之后會直接進行投訴，如果商家無法及時提供申述材料或進行有效的整改，那么社區團購平臺有權利將侵權商品下架。如果商家認證的是品牌旗艦店并同時具備其他品牌的授權，也需要及時將品牌授權資料上傳到對應的詳情頁，如沒有授權遭遇投訴，也會面臨下架風險。

2.如何解決投訴？

商家如果是遭遇了惡意投訴，可以在社區團購電腦端后臺點擊申述，并上傳相關證明材料。如確實是沒有得到品牌授權，可以先下架商品，通過品牌認證之后再下架相關商品，或直接聯系品牌方獲取授權，并再商品詳情頁補充授權資質即可。

在家做社區團購為什么會被投訴？如果是因為其他原因遭受投訴，商家可以再受到處罰通知的三天內將有效憑證反饋至社區團購官方郵箱，經核實后會撤銷扣分。