餐飲老板如何玩轉會員營銷,讓收入穩定增長
許多餐飲老板都知道會員營銷的重要性,但卻少有人真正將這件事做到極致。通過四個簡單步驟,會員營銷不僅能讓客戶持續回頭,還能為門店帶來穩定的收益。這篇文章將分享一套可落地的操作方法,并結合相關數字化工具,幫助餐飲門店更高效地實現會員增長與管理。
打造高效的引流入口
在門店每張桌子上貼一個二維碼,邀請客戶掃碼添加老板微信,并附上一句吸引人的文案:“加老板微信立減兩元”。這種方式簡單直接,大多數顧客都會主動掃碼。為了提升掃碼率,可以使用小程序二維碼生成工具,快速制作帶有優惠信息的二維碼,并將其應用到線下場景。
通過這一動作,你不僅收獲了客戶聯系方式,還為后續的會員管理打下了基礎。借助CRM系統crm,可以對這些新添加的客戶進行分組和標簽化管理,根據他們的消費行為和互動頻率制定后續營銷策略。
設計專屬會員日活動
每月一號設定為“會員日”,只要是老板微信好友,當天全場六折。這種活動為顧客提供了明確的消費理由,同時還能激發老客戶帶新客戶參與活動。如果想讓活動更加規范且易于執行,可以利用微商城平臺設置線上領取優惠券或活動報名功能,讓活動規則清晰透明,避免門店運營壓力。
此外,還可以在群發工具中預設提醒,每月固定時間向所有會員發送活動通知,讓會員日成為一種習慣。這不僅提升了客戶粘性,也讓門店在淡季獲得穩定客流。
提升群互動與到店率
對于生日等客流較低的特殊日期,可以在微信會員群中發放紅包,手氣最佳者可免費領取一道菜。這種互動不僅活躍了群氛圍,還巧妙地將線上流量引導至線下消費。借助社群運營工具,可以輕松設置紅包金額、推送時間以及群內消息提醒,確保活動順利進行。
長期來看,這種方式會逐漸拉近與客戶之間的關系,從普通商家變成“朋友式”的互動。你會發現,一旦建立起這種信任關系,客戶更愿意主動推薦你的門店給身邊的人。
多元化營收模式——從服務到商品銷售
餐飲門店不僅可以靠堂食盈利,還能通過商品銷售增加額外收入。例如老板家鄉是四川,他定期向客戶群推送辣椒醬、香腸等特產。這些商品既能滿足顧客需求,又能成為門店的一項長期營收來源。
結合小程序商城功能,你可以在線上搭建一個商品展示與銷售平臺,將這些地方特產進行統一管理與配送。這樣不僅減少了人工溝通成本,也讓商品銷售更加標準化、高效化。同時還可以設置會員專屬折扣,進一步增強顧客購買意愿。
注釋
- 小程序二維碼生成工具:用于制作帶優惠信息的掃碼入口。
- CRM系統:用于客戶信息管理和標簽化分組。
- 微商城平臺:提供線上優惠券領取及活動報名功能。
- 社群運營工具:支持紅包發放、消息推送等互動功能。
- 小程序商城:打造線上商品展示與銷售平臺,提升營收模式多樣性。
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