一家深圳的咖啡店，通過簡單的調(diào)整，在短短一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了二十萬營業(yè)額的突破。這背后，是一種獨(dú)特的運(yùn)營策略正在發(fā)揮強(qiáng)大的力量。我在與店老板深入交流后，發(fā)現(xiàn)他們巧妙地結(jié)合了小程序、營銷工具和會員體系，形成了一個(gè)閉環(huán)式的商業(yè)模式。

客戶變股東，消費(fèi)即推廣

這家咖啡店在小程序中設(shè)置了共享股東功能。顧客只需進(jìn)店消費(fèi)，就能自動成為共享股東，并擁有專屬推廣碼。通過分享推廣碼給好友，每當(dāng)好友到店消費(fèi)，顧客即可獲得消費(fèi)金額10%的獎勵提成。

這種機(jī)制讓每位顧客不僅是消費(fèi)者，更成為門店的推廣者。當(dāng)顧客嘗到收益甜頭后，自然會積極向身邊的人推薦，形成了源源不斷的新客流。小程序訂單管理系統(tǒng)則記錄每位顧客的信息，確保獎勵發(fā)放精準(zhǔn)無誤，同時(shí)為后續(xù)活動推送打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

月卡鎖定忠誠客戶

除了共享股東功能，咖啡店還推出了一款價(jià)格誘人的“咖啡月卡”。售價(jià)299元的月卡包含30張咖啡兌換券，這種設(shè)計(jì)大大提升了性價(jià)比，幾乎所有顧客都愿意購買。

為了讓優(yōu)惠最大化，這些兌換券被設(shè)置為可轉(zhuǎn)贈。這意味著，即使顧客自己用不完，也可以分享給親朋好友。這一設(shè)計(jì)不僅進(jìn)一步擴(kuò)大了用戶群體，還強(qiáng)化了客戶間的社交傳播效果。借助會員營銷工具，商家輕松鎖定顧客一個(gè)月內(nèi)的消費(fèi)頻次，同時(shí)培養(yǎng)了客戶長期的消費(fèi)習(xí)慣。

小程序推動精準(zhǔn)復(fù)購

門店所有訂單均通過小程序完成，每位顧客的信息都會自動綁定至系統(tǒng)中。借助CRM管理系統(tǒng)，商家能夠精準(zhǔn)掌握每位客戶的消費(fèi)習(xí)慣與偏好。當(dāng)需要開展促銷活動時(shí)，只需通過服務(wù)通知功能，將活動信息直接推送至顧客手機(jī)。

這一操作既節(jié)省了營銷成本，又有效提升了復(fù)購率。系統(tǒng)還支持多種趣味營銷玩法，如積分商城、抽獎互動等，讓商家能夠靈活運(yùn)用不同方式吸引消費(fèi)者參與。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與運(yùn)營策略齊頭并進(jìn)

火爆的生意背后，不僅僅是咖啡品質(zhì)過硬，更是這些創(chuàng)新運(yùn)營策略帶來的效果。通過精心設(shè)計(jì)的活動和功能，這家咖啡店成功激發(fā)了顧客主動參與推廣的動力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了高效的新客獲取與老客留存。

營銷工具與會員體系為商家提供了更多可能性。如果你也想讓門店煥發(fā)新活力，不妨從這些策略中找到靈感，讓你的生意越做越紅火！

注釋：

• 共享股東功能：指一種鼓勵顧客通過分享帶來新流量并獲得獎勵的機(jī)制。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理工具，用于記錄和分析顧客行為數(shù)據(jù)。
• 會員營銷工具：包括優(yōu)惠券、積分、會員等級等功能，用于提升客戶忠誠度與粘性。