在一家不起眼的小面館里，老板娘的運營手法令人驚嘆，她通過獨特的策略成功將周邊的競爭對手一個個擊敗。這家店的秘訣就在于她深諳“私域運營”的精髓，用精準又高效的方式留住了顧客。以下是她的三大核心運營技巧，并結合相關數字化工具，為各行業提供靈感。

拉群領券：輕松鎖定潛在客戶

老板娘設計了一個極低門檻、無負擔的互動方式。當顧客到店點餐時，只需掃描桌上的二維碼，就能進入點餐系統首頁，領取一張價值六元的優惠券。這張優惠券不僅能即時使用，還附帶一個社群二維碼，吸引顧客加入專屬微信群。

這樣的方式實現了兩件事：一是為顧客提供直接利益，二是將顧客轉化為店鋪私域流量池的一員。借助數字化工具，例如小程序點餐系統，商家可以輕松設置優惠活動，同時自動生成群二維碼，實現高效用戶拉新和社群運營。

捆綁套餐：復購與新品推廣雙管齊下

每個月，老板娘都會仔細統計店內哪些產品復購率最高，并用這些明星產品與新品組合成特殊套餐。在微信群中，她通過發布特殊口令紅包來推廣這些套餐，顧客只需輸入口令即可獲得專屬優惠券。

這一招利用了客戶對熟悉產品的信任，同時用優惠為新品試吃增加吸引力。通過后臺數據分析工具，例如CRM管理系統，商家可以快速識別熱銷品類及消費趨勢，從而精準設計營銷策略。再結合微商城鏈接發布活動信息，讓顧客體驗從選購到支付的一站式便捷服務。

會員專屬權益：鎖定回頭客，提高黏性

為了進一步鞏固老客戶群體，老板娘還策劃了會員活動。例如充值贈送金額、新品五折試吃以及免配送費等多重福利。這些活動不僅提升了客戶對店鋪的忠誠度，還激發了他們持續消費的動力。

這樣的會員運營可以通過數字化工具來輕松實現，比如借助會員管理功能設定專屬權益，讓商家能夠快速推出個性化活動。此外，這種方式還能幫助商家持續沉淀客戶數據，為后續營銷提供支持。

總結：生意經營就是經營人性

老板娘說得好：“經營生意，就是經營人性。”她利用消費者追求利益和便利的心理，通過數字化工具將線下流量轉化為線上資產，形成了強大的私域閉環。從掃碼領券到社群互動，再到會員鎖客，每一步都精準觸達消費者需求。無論是餐飲還是其他行業，這種模式都值得借鑒。

注釋

• 小程序點餐系統：一種基于移動端的小程序工具，可實現在線點餐、支付及營銷活動設置。
• CRM管理系統：客戶關系管理系統，用于分析消費行為、統計復購率并設計精準營銷。
• 會員管理功能：幫助商家打造會員體系，包括權益設置、充值贈送及專屬折扣等功能。