做外賣生意，誰都不希望自己的利潤被高額抽點蠶食。傳統平臺的抽點比例高達30%以上，讓不少商家苦不堪言。其實，有一種巧妙的方法可以讓商家有效降低抽點，同時吸引客戶長期復購——將客戶引流到小程序。今天，我想和大家分享這個方法，并結合相關工具的實際應用，為你的外賣業務提供一些新思路。

為什么選擇小程序做外賣？

傳統外賣平臺雖然流量大，但高抽點讓商家的利潤空間非常有限。而小程序的優勢就在于：無抽點，商家可以直接收取客戶支付的金額。這意味著，商家能夠掌控更多的收益，同時還可以靈活設計營銷活動，提高客戶滿意度。

小程序不僅能實現訂單管理，還支持實時配送跟蹤，與傳統平臺的功能幾乎一致。這為商家提供了一個高性價比的替代方案，尤其是對想要提升利潤率的商家來說，小程序是值得嘗試的工具。

如何將客戶從平臺引流到小程序？

我在實際操作中發現，引流并不是難事，只需要設計一個簡單又有效的流程，就能讓客戶逐步轉移到小程序上下單。以下是我的建議：

1. 包裝袋中的秘密武器
   每次客戶在傳統平臺下單時，可以在外賣袋子里放置一張印有店鋪二維碼的小卡片。卡片上注明“掃碼領優惠券”，這一步非常關鍵，它直接激發了客戶的好奇心和行動力。

2. 優惠券設計技巧
   別讓優惠券顯得過于復雜。比如，可以設計四張“滿20減5”的優惠券，累計優惠額度達到20元。這種分次使用的方式既能吸引客戶，又能提高復購率。

3. 明確下一步行動指引
   客戶掃碼后進入小程序，發現通過小程序下單可以享受更多實惠，這種直觀的價格對比會促使他們優先選擇小程序。

小程序營銷工具如何助力商家經營？

一個功能強大的后臺管理系統是成功運營小程序外賣的基礎。它不僅支持訂單管理，還提供豐富的營銷工具，讓商家能夠靈活應對各種經營難題。例如：

• 精準客戶管理
  利用CRM管理系統，可以記錄客戶信息、消費習慣等數據，從而更精準地設計優惠活動，讓每一次促銷都更加有效。

• 裂變式推廣
  借助社交分享功能，鼓勵老客戶分享店鋪鏈接或優惠券給朋友，形成裂變式傳播，為店鋪帶來更多新客。

• 實時配送跟蹤
  無論是顧客還是商家，都可以在后臺查看騎手位置，這不僅提高了服務體驗，也增強了訂單處理效率。

這些功能共同作用，讓小程序不僅僅是一個訂單工具，更成為店鋪運營的強力助手。

小程序與傳統平臺如何協同？

前期，我們還是要充分利用傳統平臺的流量。通過平臺吸引新客，再通過包裝袋中的卡片將這些新客轉化為小程序用戶。等到小程序用戶數量穩定后，可以逐步減少對平臺流量的依賴，從而降低抽點成本，提高整體收益。

這種協同方式能幫助商家在初期快速積累客戶，同時逐步建立自己的私域流量池，實現長遠發展。

總結：聰明經營，從改變開始

高抽點問題困擾著每一個外賣商家，但并不是沒有解決辦法。利用小程序，不僅能降低成本，還能通過多樣化營銷手段增強客戶粘性。一張卡片、一套優惠券，一個精心設計的小流程，就能悄然改變你的經營模式，為店鋪創造更多利潤空間。如果你正在尋找突破口，不妨嘗試這一策略，讓生意從此走向新的高度！

注釋：

• 抽點：指平臺對商家每筆訂單收取一定比例的費用。
• 私域流量池：指商家能夠自主控制和運營的客戶群體，與傳統平臺上的公域流量相對應。