青石老板在生意經營中展現了令人佩服的智慧，僅靠三招就牢牢鎖住了顧客的心。這些方法不僅適用于實體店，也可以通過數字化工具實現輕松落地。如果你也想優化客戶管理和提升業績，不妨看看這些策略是如何與現代數字化工具結合的。

推出月卡，鎖定客戶回頭率

青石老板推出了工作餐月卡，通過設置“30張兌換券”的組合讓顧客感到實惠，從而吸引他們頻繁光顧。這種做法的核心是增加客戶粘性和降低流失率。

借助小程序會員卡功能，商家可以輕松設置類似的月卡優惠。通過靈活配置兌換券、折扣券或積分卡，讓客戶感受到真實的價值。系統還能自動記錄用戶購買行為，為后續營銷活動提供數據支持。只需簡單幾步，就能讓客戶持續關注并回歸消費。

設立會員日，喚醒沉睡用戶

青石老板模仿大牌餐飲品牌，每周設立會員日，讓會員享受專屬折扣。這一舉措不僅拉近了與顧客的關系，還有效提升了客戶活躍度和下單率。

使用CRM管理系統，商家可以精準篩選會員群體，并為他們設定個性化優惠。例如，定期推送“會員日活動”通知，讓用戶提前了解福利內容，從而增加參與意愿。更棒的是，這些通知可以通過短信、公眾號消息或小程序彈窗一鍵發送，節省人工操作時間。

換購活動，提升客單價

換購活動是青石老板提高銷售額的又一妙招。他將原價15元的商品設置為換購價，只需額外支付8元即可購買。這種方式既刺激了消費者的購買欲望，又成功提高了客單價。

在微商城中，你可以快速設置類似的換購功能，通過后臺直接配置商品優惠規則。當用戶完成基礎消費后，可以選擇以換購價購買其他商品。為了進一步優化體驗，還可對接專業配送服務，實現線上線下同步接單，無需擔心配送問題。

自動化營銷，活動觸達更精準

青石老板利用小程序自動推送功能，將店鋪活動和新品信息及時傳遞給用戶。這種自動化提醒不僅節省了溝通成本，還確保活動信息不會遺漏目標群體。

小程序的消息推送能力，可以幫助商家在活動開始前進行精準觸達。無論是新品上架、限時優惠還是節日促銷，都能通過系統智能發送通知到每位用戶。此外，小程序還支持活動頁面鏈接分享，讓顧客可以快速了解詳情并參與。

注釋

• 小程序會員卡功能：一種用于數字化會員管理的工具，可配置兌換券、折扣券等。
• CRM管理系統：客戶關系管理工具，用于精準篩選用戶并發送個性化營銷內容。
• 微商城：在線商城解決方案，支持換購規則設置和商品配送功能。
• 消息推送：一種基于小程序的自動化營銷工具，用于活動通知及觸達目標客戶群體。