近年來，烘焙行業涌現了許多新開店鋪，但倒閉率也居高不下。究其原因，主要是一些創業者在經營過程中陷入了幾個常見的誤區：**只等客戶上門，不主動出擊；活動缺乏創意，只靠打折降價；過于專注產品和服務，忽視營銷策略。**但實際上，通過靈活運用小程序等工具，這些問題都能迎刃而解。

常見誤區分析

1. 被動等待客戶上門
   很多店主習慣守著店鋪，等待客戶自然到訪，卻忽略了主動營銷的重要性。這種“守株待兔”的方式容易讓店鋪陷入流量困境。

2. 活動形式單一乏味
   打折降價雖是常見促銷手段，但如果缺乏新意，很難吸引顧客。消費者對價格敏感，但更渴望獲得一種“占便宜”的心理滿足。

3. 過度專注產品本身
   一些店鋪雖然產品質量和服務都不錯，但沒有做任何有效的客戶維護和營銷活動，導致生意始終無法起色。

如何用小程序解決烘焙店的運營難題？

小程序作為數字化工具，可以幫助商家高效解決以上痛點，從吸引顧客到提升復購率，都能發揮重要作用。

1. 讓顧客掃碼進入你的店鋪生態

通過設置掃碼連接WiFi或掃碼點餐入口，每位進店顧客都會自動進入你的小程序系統。這樣不僅減少了顧客與服務員之間的溝通成本，還能實現顧客信息的數字化記錄。

例如，當顧客早晨進入點餐系統后，你可以在后臺設定自動推送優惠信息——比如早餐套餐、限時折扣等。這種精準觸達不僅提高了點單率，還增強了顧客的粘性。

2. 設計創新活動鎖定消費頻率

傳統的打折活動容易失去吸引力，而“面包次卡”活動則更符合消費者心理。例如推出88元的次卡，內含15張兌換券，讓每次兌換的單價遠低于零售價格。這種形式既能激發消費者“占便宜”的心理，又能鎖定未來多次消費頻率。同時，小程序后臺可以統計卡券使用情況，幫助商家分析客戶偏好。

3. 配送服務擴大銷售半徑

針對不方便到店的顧客，小程序可以接入第三方配送平臺，實現送貨上門功能。騎手接單后直接配送，無需商家支付額外傭金。這一功能能夠覆蓋周邊3公里范圍，為店鋪帶來更多線上訂單，解決地理限制問題。

小程序自動化功能如何助力烘焙店？

這些活動與服務并非需要人工逐一操作，而是通過小程序后臺的一鍵執行功能實現。無論是推送優惠信息、管理面包次卡還是對接配送平臺，小程序都能自動完成任務，大幅降低商家的運營壓力，讓更多時間集中在提升產品質量和用戶體驗上。

小結

經營一家成功的烘焙店不僅僅依賴好產品，更需要靈活運用數字化工具進行營銷與客戶管理。通過小程序，你可以從吸引客戶到鎖定復購，實現全鏈路的高效運營。如果你還在為生意發愁，不妨試試這套方法，讓你的烘焙店從競爭中脫穎而出！

注釋

• 小程序：一種基于微信或其他平臺的小型應用，可用于線上商城、點餐、預約等功能。
• 面包次卡：預付費式會員卡，用于提升客戶復購率及忠誠度。
• 配送平臺對接：通過系統連接外部騎手服務，實現快速送貨上門功能。