在上海，咖啡店的運營方式正經歷一場全新的升級。一次簡單的功能調整，竟然讓一家店在短短一個月內創造了20萬的營業額。這個案例讓我深刻感受到，一個優秀的小程序不僅僅是訂單工具，更是門店的增長引擎。今天，我想和大家分享這個故事，以及它背后蘊含的運營邏輯。

自動成為共享股東：如何讓顧客主動推廣？

這家咖啡店在小程序中引入了“共享股東”的功能。顧客只需進店消費，就能自動生成自己的推廣碼。通過這個碼轉發給好友后，好友到店消費時，顧客就能獲得消費金額的10%作為提成。

比如，好友消費50元，顧客立即收到5元獎勵到賬通知。這種即時反饋機制，不僅增強了用戶參與感，還讓他們嘗到了“推廣賺錢”的甜頭。越來越多的顧客主動分享推廣碼，門店的新客源因此不斷增加。

在這個場景中，小程序的會員管理功能發揮了關鍵作用，它可以精準記錄每位顧客的信息并綁定消費數據。這種自動化機制既減少了門店人工管理的成本，又提高了運營效率。

咖啡月卡：鎖定顧客長期消費習慣

除了共享股東，這家咖啡店還推出了一張售價299元的咖啡月卡，包含30張咖啡兌換券。顧客算了一下，比單次購買更劃算，于是紛紛選擇購買。這不僅提前鎖定了一個月的消費，還大幅提升了客戶黏性。

為了進一步擴大影響力，月卡中的優惠券被設置為可轉贈功能。當顧客發現兌換券用不完時，會自然地轉贈給朋友，從而帶來更多新客流量。這一設計巧妙地利用了用戶行為，既幫助門店擴展客戶群，又增加了用戶間的互動。

小程序在這里扮演了重要角色，它能夠自動追蹤優惠券的使用情況，并記錄每次轉贈行為。這種數字化工具不僅讓活動執行更流暢，還為后續營銷活動提供了數據支持。

精準推送：如何刺激客戶復購？

所有進過門店并使用過小程序下單的顧客信息，都被系統自動記錄下來。這意味著每次有新品上線或優惠活動時，都可以通過服務通知直接推送給所有顧客。這種精準營銷不僅降低了獲客成本，還有效刺激了復購行為。

例如，當門店推出限時折扣活動時，通過服務通知發送消息，能快速觸達數百甚至上千名潛在消費者。而這種高效溝通方式，是傳統營銷手段難以企及的。

結語

門店生意火爆，不僅僅依賴產品本身，更依賴運營策略和數字化工具的結合。從共享股東到咖啡月卡，再到精準推送，這家咖啡店充分利用小程序功能，實現了業務模式創新與增長。

如果你的餐飲門店也希望打造類似的小程序體系，讓運營更加智能化、活動更加高效，不妨參考以上案例，為你的生意注入新的活力！

注釋：

• 小程序：一種基于微信生態構建的輕量級應用，可實現訂單管理、會員綁定、營銷推廣等功能。
• 服務通知：一種微信內消息推送方式，用于向用戶傳遞活動、優惠信息等內容。