佛山一位年輕的女孩經(jīng)營著一家小酒館，短短一個(gè)月時(shí)間，營業(yè)額突破了30萬元。這個(gè)成績背后并非偶然，而是源于她精心設(shè)計(jì)的三步策略。這些方法不僅吸引了顧客，還讓顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生了高度的粘性和復(fù)購意愿。經(jīng)過深入了解，我發(fā)現(xiàn)她的方法其實(shí)與很多智能工具息息相關(guān)，讓復(fù)雜的操作變得簡單高效。

一、低門檻會(huì)員體系如何快速聚攏人氣？

這家酒館推出了一種非常巧妙的會(huì)員機(jī)制。女士會(huì)員僅需19.9元，開通后立刻贈(zèng)送一杯特調(diào)雞尾酒。這樣的福利讓許多女性消費(fèi)者忍不住呼朋喚友一起來體驗(yàn)。當(dāng)?shù)陜?nèi)的女性顧客多了，自然也吸引了男性顧客，于是又推出了59.9元的男士會(huì)員，同樣附贈(zèng)啤酒福利。

更重要的是，這種會(huì)員體系不僅吸引新顧客，還通過會(huì)員專屬折扣鼓勵(lì)他們多次到店消費(fèi)。這一切看似簡單，但如果沒有一個(gè)小程序會(huì)員管理系統(tǒng)，就會(huì)變得非常復(fù)雜。系統(tǒng)可以輕松實(shí)現(xiàn)：

• 在線開通會(huì)員：顧客通過掃碼或點(diǎn)擊鏈接即可注冊(cè)。
• 自動(dòng)記錄權(quán)益：贈(zèng)送的飲品、專屬折扣一目了然，無需人工核對(duì)。
• 精準(zhǔn)營銷：根據(jù)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣發(fā)送個(gè)性化優(yōu)惠券，提高到店率。

對(duì)于小酒館而言，這樣的工具大大減輕了人工負(fù)擔(dān)，同時(shí)提升了顧客體驗(yàn)。

二、工作日“會(huì)員日”如何留住猶豫的顧客？

為了進(jìn)一步增強(qiáng)顧客粘性，小酒館設(shè)定了一周中的某一天為“會(huì)員日”。在這一天，所有到店消費(fèi)的會(huì)員都能免費(fèi)獲得一杯啤酒或咖啡，并享受單品八折優(yōu)惠。這種做法不僅增加了平日的到店率，還激活了那些長期未消費(fèi)的老客戶。

這里面關(guān)鍵在于“如何高效通知每位會(huì)員”？傳統(tǒng)方式可能需要逐個(gè)電話或短信通知，但借助一個(gè)強(qiáng)大的CRM管理系統(tǒng)，這些問題迎刃而解：

• 智能群發(fā)通知：通過微信消息或短信，一鍵告知所有會(huì)員活動(dòng)詳情。
• 精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)：了解哪些會(huì)員較長時(shí)間未消費(fèi)，有針對(duì)性地喚醒。
• 活動(dòng)效果追蹤：實(shí)時(shí)查看參與人數(shù)和消費(fèi)額，便于優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)。

這種智能化操作，不僅提高了活動(dòng)參與率，也避免了不必要的人力成本。

三、線上存酒與外賣功能如何拓展服務(wù)邊界？

有趣的是，這家小酒館還推出了一項(xiàng)特別服務(wù)——“線上存酒”。如果當(dāng)天喝不完，可以直接通過掃碼將剩余酒水存儲(chǔ)在個(gè)人賬戶中，下次到店時(shí)隨時(shí)取用。這項(xiàng)服務(wù)依托于一個(gè)功能強(qiáng)大的小程序后臺(tái)系統(tǒng)，不僅方便了顧客，也讓商家管理更加高效：

• 自動(dòng)生成存儲(chǔ)碼：每位顧客的存酒信息實(shí)時(shí)記錄，不會(huì)出現(xiàn)混亂。
• 后臺(tái)數(shù)據(jù)清晰可見：商家可以隨時(shí)查看每瓶酒的存取記錄，提高運(yùn)營效率。

此外，為滿足那些喜歡宅家的顧客需求，小程序還對(duì)接了多家配送平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)零抽傭配送服務(wù)。消費(fèi)者只需在線下單，就能快速收到喜愛的酒水，而商家則通過統(tǒng)一后臺(tái)管理訂單，輕松掌控全局。

四、總結(jié)：智能工具如何賦能小酒館？

從低門檻的會(huì)員機(jī)制，到靈活的“會(huì)員日”活動(dòng)，再到創(chuàng)新性的存酒和外賣服務(wù)，這家小酒館之所以能夠迅速提升營業(yè)額，很大程度上得益于智能化工具的支持。它們讓原本繁瑣的流程變得簡單，讓商家能夠?qū)Ｗ⒂谔峁└玫漠a(chǎn)品和服務(wù)。

如果你也想讓自己的生意煥發(fā)新機(jī)，可以試著借助類似的小程序、CRM管理系統(tǒng)等工具，將復(fù)雜的問題交給技術(shù)去解決，用更多時(shí)間去經(jīng)營你的品牌和客戶關(guān)系。