很多商家在外賣平臺上開店，都會遇到一個共同的困擾：花了錢做推廣，銷量卻沒見起色。明明流量進來了，但訂單依舊寥寥，甚至感覺是在幫平臺和房東打工。究竟問題出在哪里？別急，我來幫你梳理清楚。

1. 推廣花錢卻留不住顧客？問題可能出在這里！

很多人以為，只要在平臺上砸錢做推廣，就能快速提升銷量。但實際情況是，推廣吸引來的大多是新客，而新客的特點就是不穩定，點完一單可能就走了。更何況，每一單還要被平臺抽成，利潤空間進一步壓縮。

關鍵點在于：如何把新客轉化為老客，并持續復購。

這時候，僅依賴平臺的流量顯然是不夠的。想要改變現狀，就需要一個能夠讓你與顧客直接連接的工具，而不是完全依賴平臺去獲取流量。

2. 打造屬于自己的外賣小程序，讓每一單都更有價值

為什么建議商家嘗試搭建自己的外賣小程序？因為這樣可以實現以下幾個核心目標：

• 0抽成，利潤全歸自己：平臺訂單每單扣點，你賺的錢被壓得所剩無幾。而在小程序上經營，沒有任何抽傭，收入完全歸商家所有。
• 沉淀客戶數據，增強復購：通過小程序，你可以掌握顧客的聯系方式和消費習慣，為后續營銷活動提供精準依據。
• 靈活配置營銷工具：小程序可以設置月卡、周卡、限時優惠券等功能，讓顧客有更多理由反復下單。

例如，一個“月卡”功能，可以為用戶提供一個月內多次下單的折扣權益；再比如“拼團活動”，讓老顧客帶新顧客一起下單。這些都是非常有效的營銷策略。

3. 多種營銷玩法，讓顧客主動幫你帶流量

除了吸引新客，小程序還可以幫助你構建“老帶新”的增長模式，這樣就能減少對平臺流量的依賴，同時節省大量推廣費用。

以下是幾種常見的小程序營銷玩法：

• 邀請有禮：老顧客分享給朋友，新用戶下單后，雙方都能獲得優惠券或獎勵。
• 拼團活動：設置兩人或多人拼團價，以更低的價格吸引用戶組隊購買。
• 共享股東：將忠實顧客變成你的“分銷員”，他們每拉來一個新用戶，你給予一定獎勵，形成雙贏局面。

這些功能不僅能讓你的店鋪實現“裂變式增長”，還能幫助你快速鎖住更多忠實顧客。

4. 操作簡單，上手即用，無需技術背景

可能有商家會擔心，小程序聽起來很復雜，不懂技術該怎么辦？其實完全不用擔心，現在已經有很多現成的小程序解決方案，只需要簡單配置，就能搭建屬于自己的外賣系統。

從商品上傳到營銷活動設計，再到訂單管理，都有一整套成熟的功能模塊。不需要編程，也不需要花時間學習復雜的軟件知識，非常適合中小商家使用。

5. 用小程序改變生意模式，從打工到自己做主

當你依賴外賣平臺時，你其實是在給平臺打工，每天辛苦經營，卻只能拿到少部分利潤。而擁有自己的小程序后，你可以直接連接顧客，把生意真正掌握在自己手里。

總結一下，搭建外賣小程序可以幫助你：

• 避免平臺抽傭，讓利潤最大化；
• 沉淀客戶數據，提高復購率；
• 借助多種營銷工具，實現低成本引流；
• 簡化操作流程，專注于提升產品和服務質量。

如果你也想擺脫對外賣平臺的依賴，不妨試試這種方式，說不定真的會讓你的訂單接到手軟！

注釋

1. 月卡/周卡功能：一種會員制促銷方式，通過固定時間段內的折扣吸引用戶持續下單。
2. 裂變式增長：通過老用戶帶動新用戶參與，實現客戶數量的指數級增長。