一家甜品店的成功往往不只是靠產(chǎn)品本身，還離不開巧妙的營銷策略。深圳一位00后老板娘，用類似山姆會(huì)員店的方式，硬是把一家普通店做成了“高復(fù)購率”的典范，僅半年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了超過80萬的營收。這套會(huì)員模式的核心在于：抓住用戶心理，設(shè)計(jì)出能持續(xù)帶來消費(fèi)動(dòng)力的機(jī)制。接下來，我來拆解這家店的運(yùn)營方法，并結(jié)合數(shù)字化工具，讓你更直觀地了解如何落地類似的玩法。

1. 打造“超值”的會(huì)員年卡體驗(yàn)

這家甜品店推出了一張99元的會(huì)員年卡，購買后立刻贈(zèng)送10張價(jià)值10元的優(yōu)惠券。表面看，客戶支付了99元，但實(shí)際上優(yōu)惠券幾乎讓這張年卡“免費(fèi)”，從而讓90%以上的客戶都愿意辦卡。

如果你也想復(fù)制這種操作，可以借助小程序商城來實(shí)現(xiàn)。通過設(shè)置“購買會(huì)員即送優(yōu)惠券”的功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將優(yōu)惠券發(fā)放到客戶賬戶中，既減少了人工操作，又提升了用戶體驗(yàn)。同時(shí)，優(yōu)惠券還可以限制使用條件，比如“滿30元可用”，進(jìn)一步提高客單價(jià)。

2. 差異化價(jià)格帶來的“專屬感”

會(huì)員制不僅僅是一次性吸引客戶，更重要的是讓他們感受到持續(xù)性的價(jià)值。這家甜品店在小程序中設(shè)置了會(huì)員價(jià)與非會(huì)員價(jià)的區(qū)別，讓會(huì)員能直觀感受到自己享受到了更低價(jià)格，從而強(qiáng)化了“辦卡劃算”的印象。

通過商品管理系統(tǒng)，你可以輕松設(shè)置不同商品的會(huì)員價(jià)與原價(jià)。在用戶瀏覽商品時(shí)，小程序會(huì)自動(dòng)展示雙重價(jià)格，這種視覺對(duì)比能夠迅速打動(dòng)消費(fèi)者。此外，你還能靈活調(diào)整會(huì)員折扣比例，適配不同階段的促銷需求。

3. 消費(fèi)返現(xiàn)鎖定復(fù)購

為了進(jìn)一步提升客戶留存率，這家甜品店推出了“消費(fèi)返現(xiàn)”功能，每次消費(fèi)金額的10%會(huì)返還到客戶的小程序余額賬戶中。雖然這些余額不能提現(xiàn)，但它們只能在下次消費(fèi)時(shí)使用，從而牢牢鎖住客戶的復(fù)購行為。

如果想實(shí)現(xiàn)類似功能，可以利用積分或余額管理系統(tǒng)。每當(dāng)客戶完成支付，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算返現(xiàn)金額并存入余額賬戶。這不僅降低了運(yùn)營成本，還讓用戶有了“賬戶里有錢不能浪費(fèi)”的心理暗示，自然而然增加了回頭率。

4. 定期發(fā)放福利促進(jìn)裂變

為了維持長期活躍度，這家甜品店為會(huì)員每月發(fā)放兩張半價(jià)券，并允許轉(zhuǎn)贈(zèng)給好友使用。這種做法不僅給老客戶帶來了實(shí)實(shí)在在的福利，還通過好友裂變吸引了更多潛在客戶到店消費(fèi)。而一旦客戶進(jìn)店，往往不止購買半價(jià)商品，還會(huì)順帶購買其他產(chǎn)品，從而提升客單價(jià)。

借助營銷工具模塊，你可以批量定期為會(huì)員發(fā)放優(yōu)惠券，并設(shè)置轉(zhuǎn)贈(zèng)權(quán)限。當(dāng)好友領(lǐng)取并使用優(yōu)惠券時(shí)，小程序后臺(tái)還能記錄數(shù)據(jù)，為后續(xù)精準(zhǔn)營銷提供依據(jù)。同時(shí)，通過自動(dòng)消息推送提醒客戶領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券，也能有效提高活動(dòng)參與率。

5. 活動(dòng)通知與精準(zhǔn)觸達(dá)

除了以上玩法，這家甜品店還充分利用小程序消息通知功能，在有促銷或新品上市時(shí)，一鍵將活動(dòng)信息推送到所有會(huì)員手機(jī)上。這種精準(zhǔn)觸達(dá)大幅提升了活動(dòng)曝光率和參與度，讓每次活動(dòng)都能帶來顯著效果。

通過消息推送功能，你可以定向發(fā)送通知給不同類型的用戶，比如新客、老客或沉睡用戶，幫助商家用最低成本喚醒流量。同時(shí)，這種精準(zhǔn)觸達(dá)還能避免無效推廣，提高整體營銷效率。

總結(jié)

從“超值年卡”到“消費(fèi)返現(xiàn)”，再到“好友裂變”，這家甜品店依靠精心設(shè)計(jì)的一套會(huì)員體系，不僅提高了復(fù)購率，還成功實(shí)現(xiàn)了裂變式增長。而這一切背后，都離不開數(shù)字化工具的支持。如果你也想打造類似的運(yùn)營模式，不妨試試以下幾個(gè)核心模塊：

• 小程序商城：支持在線售賣會(huì)員卡、展示差異化價(jià)格；
• 商品管理系統(tǒng)：輕松設(shè)置商品折扣與促銷活動(dòng)；
• 積分/余額管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)消費(fèi)返現(xiàn)和復(fù)購激勵(lì)；
• 營銷工具模塊：定期發(fā)放福利并促進(jìn)裂變傳播；
• 消息推送功能：精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，提高活動(dòng)參與率。

只需一套系統(tǒng)，你就能像這位00后老板娘一樣，把生意做得又穩(wěn)又快！