這是一家不起眼的咖啡店，卻憑借一杯六元的成功引爆了客流。更有趣的是，這個(gè)價(jià)格并非直接降價(jià)，而是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的小程序操作，將每一個(gè)進(jìn)店客戶轉(zhuǎn)化為潛在長(zhǎng)期用戶。讓我來(lái)分享這個(gè)案例，并結(jié)合一些工具和服務(wù)，讓你更清楚如何將這樣的策略應(yīng)用到自己的業(yè)務(wù)中。

六元咖啡如何成為營(yíng)銷鉤子？

這家咖啡店推出了一項(xiàng)活動(dòng)：六元購(gòu)買原價(jià)十五元的咖啡。表面上看似虧本，但實(shí)際運(yùn)作中卻暗藏玄機(jī)——客戶需要通過(guò)掃碼小程序完成購(gòu)買。這一環(huán)節(jié)讓客戶不僅僅是買了一杯咖啡，還與系統(tǒng)進(jìn)行了綁定。

核心優(yōu)勢(shì)：

• 客戶掃碼后，自動(dòng)成為系統(tǒng)中的用戶，無(wú)論是否加入群聊，后臺(tái)都能記錄用戶信息。
• 價(jià)格的調(diào)整直接體現(xiàn)在菜單和小程序里，避免了人工干預(yù)。

通過(guò)這種設(shè)計(jì)，每一個(gè)客戶都成了后續(xù)營(yíng)銷的潛在對(duì)象。這種模式可以輕松復(fù)制到其他行業(yè)，比如餐飲、零售等，使用小程序設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)，讓客戶主動(dòng)參與。

群運(yùn)營(yíng)與復(fù)購(gòu)率提升

當(dāng)活動(dòng)進(jìn)行了一段時(shí)間后，系統(tǒng)中已經(jīng)積累了幾千名客戶。接下來(lái)，這家店鋪開(kāi)始通過(guò)群運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)推送提升復(fù)購(gòu)率。以下是具體方法：

1. 社群營(yíng)銷
   群聊不僅是交流的平臺(tái)，更是活動(dòng)推廣的陣地。商家會(huì)定期在群內(nèi)發(fā)布滿減優(yōu)惠券、大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)（如贈(zèng)送咖啡月卡）等內(nèi)容。同時(shí)，通過(guò)每日下午茶限時(shí)折扣吸引群內(nèi)用戶下單。

2. 拼團(tuán)機(jī)制
   拼團(tuán)是提升銷售額的好方法，即便只有10%的客戶參與，也能為店鋪帶來(lái)穩(wěn)定的日營(yíng)業(yè)額。例如，通過(guò)小程序設(shè)置拼團(tuán)功能，用戶可以邀請(qǐng)好友一起下單，既提高訂單量，也增加用戶互動(dòng)。

3. 精準(zhǔn)推送喚醒沉睡用戶
   對(duì)于沒(méi)有加入群聊但仍然綁定了系統(tǒng)的客戶，可以通過(guò)CRM管理系統(tǒng)篩選沉睡用戶，然后以服務(wù)通知形式發(fā)送個(gè)性化優(yōu)惠信息到他們手機(jī)。這種精準(zhǔn)觸達(dá)讓很多用戶重新回到店鋪消費(fèi)。

這些動(dòng)作看似復(fù)雜，但實(shí)際上只需要在小程序和CRM管理系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置好規(guī)則，就能自動(dòng)執(zhí)行，無(wú)需人工操作，大幅度降低了運(yùn)營(yíng)成本。

自動(dòng)化工具如何助力商家實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷？

以上案例中，小程序和CRM管理系統(tǒng)扮演了重要角色，它們幫助商家完成了以下關(guān)鍵任務(wù)：

• 數(shù)據(jù)收集與綁定
  每次掃碼或下單都會(huì)自動(dòng)記錄客戶信息，為后續(xù)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。

• 優(yōu)惠券與拼團(tuán)功能設(shè)置
  在小程序中，可以輕松設(shè)計(jì)滿減券、拼團(tuán)機(jī)制等活動(dòng)，并實(shí)時(shí)追蹤效果。

• 社群與精準(zhǔn)推送
  CRM管理系統(tǒng)能夠篩選目標(biāo)客戶并進(jìn)行分層觸達(dá)，讓營(yíng)銷更有針對(duì)性。

如果你的業(yè)務(wù)也面臨客源不足或復(fù)購(gòu)率低的問(wèn)題，不妨嘗試類似的工具組合，通過(guò)線上互動(dòng)與線下消費(fèi)結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。

小結(jié)

這家咖啡店用六元咖啡做引流鉤子，再通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)推送實(shí)現(xiàn)高效復(fù)購(gòu)，讓兩個(gè)月回本成為可能。這種模式不僅適用于咖啡行業(yè)，也適合其他領(lǐng)域。只要借助小程序和CRM管理系統(tǒng)，就能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷、提升效率，同時(shí)減少人工成本。

如果你正在尋找解決客源問(wèn)題的方法，不妨從這里入手，為自己的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)一套完整的引流與復(fù)購(gòu)策略吧！

注釋

• 小程序：一種輕量級(jí)應(yīng)用，支持在線下單、拼團(tuán)、優(yōu)惠券領(lǐng)取等功能。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理工具，用于記錄、分析客戶數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。