近年來，蛋糕行業的市場風向悄然轉變，與傳統門店經營相比，依托社區團購的“小而美”模式逐漸嶄露頭角。以下，我將結合具體案例，為大家梳理如何運用社群裂變、小程序商城、會員管理等工具，實現銷量和用戶增長的雙豐收。

精準獲客：從線下觸點到社群裂變

起步階段的關鍵是找到第一批種子用戶。
這位杭州的蛋糕店老板選擇了一個非常接地氣的方式——在小區樓下擺攤，通過現場試吃和促銷吸引居民注意力，并邀請他們掃碼加入社群。對于初創品牌而言，這種面對面溝通不僅能建立信任感，還能快速聚集一批精準客戶。

進入社群后的轉化動作至關重要。
他設計了一種簡單但高效的方式：只需支付18元，就能購買一張價值50元的會員卡。這張會員卡帶來的“占便宜”心理，讓大多數人樂于嘗試。這一步驟看似簡單，卻充分利用了小程序商城的靈活性，完成了客戶從線下到線上私域流量池的轉化。

為了讓社群快速擴張，他還推出了“邀請有禮”活動，鼓勵現有群成員推薦好友入群?；诹炎兒蠛?a data-keyword="自動化">自動化獎勵功能，這種激勵機制讓社群規模迅速擴大，從最初的一兩個群增長到180個活躍群。

巧妙設計會員卡：鎖定長期消費

一張會員卡如何提升用戶黏性？
表面上看，每張會員卡送出50元余額似乎是一筆虧本生意，但實際上它是一套精心設計的消費策略。每次消費滿30元，可用卡內余額抵扣5元，同時還能獲得積分返利。這種方式不僅讓用戶感受到持續優惠，還形成了消費習慣。

這里，積分系統和儲值功能扮演了重要角色。通過CRM管理系統記錄每位顧客的消費數據，不僅能實時了解他們的購買偏好，還能根據消費頻率、積分等級等維度定制精準營銷活動，例如節日優惠券或新品折扣通知。

這種模式實現了雙贏：消費者獲得實惠，商家則通過復購率提升鎖定長期收益。

借助多渠道觸達：拓展新流量入口

單靠線下獲客并不足夠，線上渠道同樣重要。
蛋糕店老板將小紅書作為新的引流陣地。在平臺上發布精美筆記，通過圖片與文字展示產品品質，并附上小程序商城鏈接，讓用戶可以直接點擊進入購買流程。

對于不熟悉品牌的新用戶，小程序支持“先體驗后核銷”的模式，即用戶可以選擇外賣配送嘗鮮，也可以在線上下單后到店自提。這種無縫銜接的體驗流程不僅提升了新用戶轉化率，還有效拉動了門店客流量和客單價。

社區團購與數字化工具的結合，讓蛋糕生意火爆起來

從線下擺攤引流，到利用社群裂變擴大用戶規模，再到會員卡和積分系統鎖定長期消費，這位蛋糕店老板用實際行動證明了數字化工具對傳統烘焙行業的重要價值。而借助小程序商城、多渠道觸達等方式，他進一步優化了用戶體驗，為門店帶來了穩定且可持續的增長。

如果你也在思考如何讓自己的生意更上一層樓，不妨嘗試這些策略，搭建自己的數字化經營體系，將流量真正掌握在自己手中。

注釋

1. 小程序商城：一種線上銷售工具，可支持商品展示、下單支付、物流管理等功能。
2. CRM管理系統：客戶關系管理工具，用于記錄用戶行為數據，幫助商家制定個性化營銷策略。
3. 社群裂變：基于社交網絡傳播的一種增長方式，通過現有用戶推薦新用戶，快速擴大客戶規模。