在不到30平的小烘焙店里，僅靠老板夫妻兩人，每天實(shí)現(xiàn)6,000元的營(yíng)收。這種高效運(yùn)作的背后，是一整套數(shù)字化工具的支持，讓他們?cè)诠芾砗蜖I(yíng)銷上事半功倍。

數(shù)字化點(diǎn)餐：提高效率與降低成本

這家店沒有傳統(tǒng)的收銀機(jī)，顧客只需掃碼進(jìn)入小程序下單。這樣的設(shè)計(jì)不僅減少了人工操作，還自動(dòng)獲取顧客的聯(lián)系方式，完成會(huì)員注冊(cè)。每位到店的顧客都成為潛在的長(zhǎng)期用戶，為后續(xù)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。

更重要的是，這種方式大幅降低了人工成本。通過CRM管理系統(tǒng)，商家可以實(shí)時(shí)掌握會(huì)員信息，在后續(xù)活動(dòng)中精準(zhǔn)推送優(yōu)惠內(nèi)容到顧客手機(jī)。這種精準(zhǔn)營(yíng)銷手段，不僅提升了活動(dòng)效果，也為商家節(jié)省了時(shí)間和資源。

抽獎(jiǎng)互動(dòng)：激發(fā)消費(fèi)欲望，鎖定復(fù)購(gòu)

每次顧客支付完成后，頁(yè)面會(huì)彈出一個(gè)趣味刮刮樂抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品可以是10元優(yōu)惠券或新品五折試吃券等，而這些獎(jiǎng)品設(shè)置為“下次到店使用”，巧妙地吸引顧客再次光臨。

這一功能通過營(yíng)銷工具系統(tǒng)輕松實(shí)現(xiàn)，讓活動(dòng)更加靈活。既提升了顧客參與感，又有效地增加了復(fù)購(gòu)率。消費(fèi)者不僅享受了購(gòu)物樂趣，也對(duì)店鋪形成了情感連接。

外賣服務(wù)：快速上線，無需抽檢

這家店還上線了無需復(fù)雜審核的外賣小程序，直接對(duì)接第三方配送平臺(tái)，如蜂鳥配送。顧客和商家可以實(shí)時(shí)查看騎手位置，讓配送流程更加透明。

這種方式解決了小店做外賣的難題，同時(shí)避免平臺(tái)抽傭壓力。在后臺(tái)，商家還能隨時(shí)調(diào)整配送范圍和費(fèi)用，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化外賣策略，讓服務(wù)覆蓋更廣泛。

一站式營(yíng)銷：鎖客、引流與裂變

店鋪的小程序后臺(tái)提供幾十種營(yíng)銷玩法，包括新客引流、鎖住老客戶、促進(jìn)復(fù)購(gòu)以及私域裂變等功能。這些工具結(jié)合數(shù)據(jù)分析，可以讓商家清晰了解每一項(xiàng)活動(dòng)的效果，并隨時(shí)調(diào)整策略。

通過靈活運(yùn)用這些功能，夫妻倆成功把一家小烘焙店打造成高效運(yùn)營(yíng)的樣板。不需要額外的人力，不依賴復(fù)雜的管理流程，只用一套工具，就能讓業(yè)務(wù)輕松跑起來。

總結(jié)：數(shù)字化賦能小店經(jīng)營(yíng)

從點(diǎn)餐到抽獎(jiǎng)，從會(huì)員管理到外賣服務(wù)，這家小烘焙店依托數(shù)字化工具，將有限的空間和人力發(fā)揮到了極致。這些工具不僅幫助他們提升效率，更讓營(yíng)銷變得精準(zhǔn)且富有趣味性。

對(duì)于任何小型實(shí)體商鋪而言，學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)字化工具是打開增長(zhǎng)大門的重要一步。合理規(guī)劃并靈活應(yīng)用，讓生意從“傳統(tǒng)”走向“智能”，再小的店鋪也能創(chuàng)造驚人的價(jià)值。

注釋：

• 小程序：一種基于移動(dòng)端開發(fā)的小型應(yīng)用，可用于線上線下場(chǎng)景。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄、分析和維護(hù)客戶信息。
• 營(yíng)銷工具系統(tǒng)：包含多種數(shù)字化營(yíng)銷玩法的平臺(tái)，用于設(shè)計(jì)和實(shí)施促銷活動(dòng)。
• 蜂鳥配送：一種第三方騎手配送服務(wù)平臺(tái)，可對(duì)接商家與消費(fèi)者需求。