如何通過會員制營銷撬動復購率與客單價?
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你是否想過,一家烘焙店可以用一場簡單的活動,迅速吸引大量顧客,同時實現盈利和復購?今天我就來拆解一個案例,結合小程序、社群工具和會員系統,看看如何通過精妙設計讓生意越做越好。
用免費蛋撻做“鉤子”,快速聚攏人氣
活動的核心是“365天免費吃蛋撻”,聽起來似乎不可思議,但這里有一個巧妙的設計。顧客想要參與這個活動,需要支付18元成為會員,而會員費直接附贈3張5元優惠券。這樣一來,用戶會覺得這筆錢幾乎是“白送”,甚至還多了一個免費吃蛋撻的機會。
在這里,會員系統的價值凸顯出來了。通過小程序設置會員權益,不僅能輕松收取會員費,還可以為后續的優惠券發放和核銷提供便利。整個流程無需手動操作,后臺自動執行,大大降低了商家的管理成本。
設置消費門檻,確保盈利與復購
為了避免“免費黨”只領蛋撻不消費的問題,這位老板為優惠券設置了“滿20元可用”的門檻。這一設計非常關鍵,它不僅保證了每次使用優惠券時商家仍有利潤,還有效提升了客單價。
這種方式可以通過后臺的訂單滿減規則實現。在小程序商城中,可以靈活配置不同的消費門檻,讓顧客在享受優惠的同時,也自然增加了購買欲望。蛋撻只是吸引流量的起點,而消費門檻則是將流量轉化為收入的重要一步。
借助社群營銷,激發裂變效應
老板還將所有會員拉進社群,每天下午定時發紅包活躍氣氛,并不時分享拼團鏈接。選擇的是高復購率且被大多數人認可的產品,例如招牌面包、飲品等。這種社群玩法不僅能持續觸達老客戶,還能通過拼團機制讓顧客主動邀請好友,實現低成本裂變。
這里的關鍵工具是社群運營功能。借助小程序中的拼團模塊和社群紅包功能,商家可以輕松完成拼團鏈接生成、紅包自動發放等操作。這種“人帶人”的傳播模式,不僅擴大了用戶基數,還增強了品牌粘性。
自動化運營,讓生意更輕松
整場活動從設計到執行,幾乎都可以通過數字化工具實現自動化:
- 會員管理:記錄會員信息,自動跟蹤消費行為。
- 優惠券發放與核銷:精準觸達目標客戶,無需人工干預。
- 拼團與社群工具:促進用戶互動與裂變傳播。
對于老板來說,這些工具降低了運營難度,讓他能專注于產品和服務本身。而對于顧客來說,從領取優惠券到參與拼團,每一步都顯得簡單順暢,提升了購物體驗。
總結
從免費蛋撻到高頻復購,這場營銷活動展示了一套完整的增長邏輯:以小成本吸引顧客,再通過門檻設計保障盈利,最后借助社群實現用戶裂變。如果你正在尋找提升店鋪業績的方法,不妨試試這套策略,并利用數字化工具將它落地。優化流程的同時,也讓你的生意更具競爭力!
注釋:
- 小程序:一種基于微信生態的輕量級應用,用于電商、營銷等多種場景。
- 拼團模塊:一種促銷形式,通過多人共同下單享受優惠價格,提高訂單量。
- 社群運營功能:指利用微信或其他平臺建立客戶群組,用于促銷互動或客戶維護。
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