烘焙行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，同質化的產(chǎn)品讓許多商家難以脫穎而出。如果你也在為如何突破而苦惱，不妨嘗試打造一家復合型店。以下是我的三大運營思路，配合智能化工具，不僅能幫你吸引更多客戶，還能有效提升轉化率。

引流的第一步：用私域圈住客戶

當顧客在小程序下單時，首頁放置一個社群二維碼是個絕佳的引流方式。掃碼入群后，直接發(fā)放一張大額優(yōu)惠券，顧客當次下單即可使用。優(yōu)惠帶來的即時滿足感，幾乎沒人會拒絕。借助小程序，你可以輕松配置這種自動化優(yōu)惠券發(fā)放功能。

不過，引流只是第一步，更重要的是如何長期留住客戶。建立社群后，定期策劃一些有趣的活動，比如秒殺、抽獎等，能夠迅速活躍社群氛圍。借助CRM管理系統(tǒng)，可以分層管理用戶，根據(jù)他們的消費行為，精準推送不同的活動和福利，讓每位客戶都感受到被重視。

激活潛在客戶：用營銷活動喚醒沉睡用戶

那些沒有入群但曾經(jīng)瀏覽過小程序的顧客，也不要輕易放棄。后臺的數(shù)據(jù)管理功能可以幫助你追蹤這些用戶，并通過短信或公眾號推送，將限時折扣或新品信息精準觸達他們。

比如下午茶時段是烘焙店的黃金時間，試試推出限時拼團活動吧！一份拼團鏈接可以快速裂變到更多潛在客戶手中。利用營銷工具自動生成拼團頁面，讓活動更高效且易于傳播。此外，自定義消息推送還能提醒參與者拼團即將結束，從而進一步刺激轉化。

打造高效配送體系：自營外賣搶占本地市場

復合型烘焙店不止要做好堂食，還需要覆蓋周邊5公里內(nèi)的外賣市場。通過小程序接入第三方配送平臺（如蜂鳥配送），不僅實現(xiàn)快速發(fā)貨，還能避免高額傭金抽成，為門店節(jié)省成本。

結合訂單管理系統(tǒng)，你可以隨時監(jiān)控配送進度，提高服務效率。對于老顧客，可以通過積分或會員折扣鼓勵重復購買，這種方式比單純依賴外部平臺更加可控且有利于品牌積累。

讓工具成為你的“得力助手”

從引流到裂變再到外賣配送，每一步都離不開數(shù)字化工具的支持。一套強大的小程序，不僅可以幫助你完成線上線下聯(lián)動，還能全程自動化執(zhí)行各種營銷策略。無論是優(yōu)惠券發(fā)放、社群管理還是拼團設置，都能一鍵搞定，大大降低了人工成本。

如果你正計劃轉型或者升級門店，不妨嘗試將這些方法應用到實際運營中。每一步看似簡單，但串聯(lián)起來就能形成一套高效的增長體系。

注釋：

• 私域：指商家通過微信、社群等方式直接與客戶建立聯(lián)系，無需依賴第三方平臺。
• CRM管理系統(tǒng)：用于記錄和分析客戶數(shù)據(jù)，幫助商家制定精準營銷策略。