在餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如何利用數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額的倍增是許多商家關(guān)注的焦點(diǎn)。一家糖水店通過(guò)創(chuàng)新的小程序營(yíng)銷策略，不僅提升了顧客體驗(yàn)，還將營(yíng)業(yè)額翻了三倍以上。以下內(nèi)容為您解析這家店鋪的運(yùn)營(yíng)秘訣，并探討如何借助相關(guān)數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)同樣的效果。

私域流量池，同時(shí)提升客戶粘性。

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營(yíng)銷策略2：積累私域流量，精準(zhǔn)活動(dòng)推送

經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，這家糖水店已經(jīng)積累了超過(guò)1萬(wàn)名小程序用戶。這些用戶成為了店鋪重要的私域資產(chǎn)，每當(dāng)?shù)赇佂瞥龌顒?dòng)時(shí)，便可以通過(guò)消息推送功能精準(zhǔn)觸達(dá)這些潛在消費(fèi)者。

例如，在活動(dòng)期間發(fā)送滿減優(yōu)惠券、生日專屬兌換券、小吃券等信息，可以顯著提高到店率和復(fù)購(gòu)率。根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)分析，每次活動(dòng)通知后，約10%的客戶會(huì)選擇到店消費(fèi)。這意味著，通過(guò)有效的私域流量管理，一次活動(dòng)就能吸引上千人到店。

CRM系統(tǒng)是管理這些私域流量的重要工具。它可以幫助商家記錄用戶行為數(shù)據(jù)，如消費(fèi)頻率、喜好偏好等，從而為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)提供決策依據(jù)，讓每一次活動(dòng)都更精準(zhǔn)高效。

營(yíng)銷策略3：零抽傭外賣訂單，提升盈利空間

除了到店消費(fèi)，這家糖水店還利用小程序?qū)崿F(xiàn)了外賣訂單管理。在傳統(tǒng)外賣平臺(tái)上，商家通常需要支付較高比例的抽傭費(fèi)用，而通過(guò)自己的小程序接單，所有訂單金額都直接歸商家所有，實(shí)現(xiàn)了零抽傭、零扣點(diǎn)。

對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，這種模式極大地提高了利潤(rùn)空間，同時(shí)還簡(jiǎn)化了運(yùn)營(yíng)流程。小程序內(nèi)置訂單管理功能，可以自動(dòng)生成配送單據(jù)、對(duì)接配送服務(wù)，同時(shí)支持多種支付方式，為消費(fèi)者提供便利，也讓商家的經(jīng)營(yíng)更加輕松。

小程序后臺(tái)功能：高效自動(dòng)化營(yíng)銷支持

除了上述核心功能，小程序后臺(tái)還具備幾十種自動(dòng)化營(yíng)銷工具，例如：

• 積分系統(tǒng)：設(shè)置消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，刺激客戶復(fù)購(gòu)。
• 會(huì)員系統(tǒng)：為常客提供專屬權(quán)益，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。
• 秒殺活動(dòng)：快速清庫(kù)存，提高短期銷售額。
• 拼團(tuán)功能：吸引更多用戶參與，實(shí)現(xiàn)社交裂變。

這些功能都可以根據(jù)餐飲行業(yè)的需求進(jìn)行定制，為商家的營(yíng)銷策略提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

總結(jié)

這家糖水店通過(guò)數(shù)字化工具成功轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率的運(yùn)營(yíng)模式。從客戶裂變到私域流量管理，再到零抽傭外賣訂單，每一步都體現(xiàn)了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要性。小程序和CRM系統(tǒng)等數(shù)字化工具不僅讓傳統(tǒng)餐飲行業(yè)煥發(fā)新機(jī)，也為更多商家提供了可復(fù)制的成功路徑。如果您正在尋找提升營(yíng)業(yè)額的方法，不妨試試這些數(shù)字化解決方案，讓您的生意更上一層樓！

注釋

• 私域流量：指商家能夠直接觸達(dá)并長(zhǎng)期維護(hù)的客戶群體，與公域流量（如平臺(tái)用戶）相對(duì)。
• CRM系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄、分析和優(yōu)化客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)，提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。
• 無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券：無(wú)需達(dá)到特定條件即可使用的折扣券，提高用戶消費(fèi)意愿。