一家位于廣州街頭的兩元面包店，憑借“所有面包兩元”的活動(dòng)迅速爆紅。表面看似低價(jià)促銷，但背后卻隱藏著一套精心設(shè)計(jì)的營銷策略。它不僅吸引了大量顧客，還通過復(fù)購活動(dòng)成功實(shí)現(xiàn)了盈利。這種玩法和小程序、CRM管理系統(tǒng)的結(jié)合，為商家提供了新的運(yùn)營思路。

1. 兩元面包：低價(jià)引流背后的邏輯

這家店的兩元面包并非單純降價(jià)，而是讓顧客通過掃碼小程序下單。掃碼這一動(dòng)作不僅完成了支付，還將用戶數(shù)據(jù)綁定到了商家的系統(tǒng)中。這一操作核心在于數(shù)據(jù)積累——每一個(gè)掃碼下單的顧客都成為了潛在的長期客戶。

結(jié)合小程序功能，這種引流方式既降低了門檻，又實(shí)現(xiàn)了用戶留存。在后臺(tái)，可以清晰地查看這些顧客的購買記錄，為后續(xù)營銷提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。

2. 數(shù)據(jù)累積后如何高效轉(zhuǎn)化？

當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，商家利用CRM管理系統(tǒng)中的用戶分層功能，將幾千名掃碼用戶分為不同群體：

• 高頻復(fù)購客戶：針對這部分忠實(shí)用戶，發(fā)放“無門檻優(yōu)惠券”或贈(zèng)送“月卡”等福利，進(jìn)一步提升粘性。
• 低頻消費(fèi)客戶：通過分析消費(fèi)行為，發(fā)現(xiàn)這類人群可能因價(jià)格原因未能持續(xù)消費(fèi)。商家通過定向推送個(gè)性化優(yōu)惠券或折扣通知，喚醒他們的購買欲望。

整個(gè)過程無需人工干預(yù)，只需在系統(tǒng)中設(shè)置好規(guī)則，自動(dòng)化營銷就能完成精準(zhǔn)觸達(dá)，讓每一位顧客都感受到“被重視”。

3. 復(fù)購率提升靠什么？

除了優(yōu)惠券和月卡，商家還利用小程序后臺(tái)推出“口令活動(dòng)”。用戶輸入指定口令即可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，比如額外折扣或積分兌換。這種互動(dòng)玩法增強(qiáng)了用戶參與感，也進(jìn)一步刺激了二次消費(fèi)。

同時(shí)，小程序還支持在線會(huì)員卡管理，方便用戶隨時(shí)查看權(quán)益，增加使用頻率。再加上定期推送新品推薦或節(jié)日活動(dòng)信息，為老客戶創(chuàng)造持續(xù)回購的理由。

4. 自動(dòng)化工具讓營銷更輕松

整個(gè)模式之所以高效，很大程度上得益于自動(dòng)化工具的支持：

• 小程序商城：作為交易入口，既承載了訂單生成，又實(shí)現(xiàn)了用戶綁定。
• CRM管理系統(tǒng)：精準(zhǔn)分層用戶，針對不同人群制定差異化策略。
• 營銷自動(dòng)化工具：從優(yōu)惠券發(fā)放到服務(wù)通知，一切流程都可以提前設(shè)置好，由系統(tǒng)執(zhí)行，無需人工干預(yù)。

這種組合拳，不僅節(jié)省人力成本，還極大提高了運(yùn)營效率，讓商家專注于核心業(yè)務(wù)。

5. 啟示：低價(jià)只是手段，數(shù)據(jù)才是核心

表面上看，這家兩元面包店靠低價(jià)吸引人氣，但實(shí)際上，它真正的成功點(diǎn)在于對用戶數(shù)據(jù)的高效利用。從引流到復(fù)購，每一步都離不開小程序和CRM管理系統(tǒng)的支持。這種玩法適用于各類線下門店，只要用好數(shù)字化工具，就能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

與其依賴一次性促銷，不如學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)長期增長。你也可以像這家店一樣，把顧客從“陌生人”變成忠實(shí)粉絲！

注釋：

1. 小程序商城：一種基于微信生態(tài)的小型在線商城，可支持商品展示、交易及會(huì)員綁定等功能。
2. CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄、分析和優(yōu)化客戶行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和關(guān)系維護(hù)。