經營一家甜品店，可能很多人會認為規模和人手限制了業績的增長。但有這樣一家店，僅靠兩個人的運營，每天卻能創造一萬元左右的收入。秘訣就在于他們巧妙地利用了小程序營銷工具，成功將普通顧客轉化為忠實粉絲，并大幅提升了復購率和新客流量。

營銷裂變：如何讓顧客主動帶新客？

這家甜品店并沒有選擇傳統的收銀機，而是直接上線了小程序商城。在這個小程序中，他們推出了一個“店長邀請計劃”。具體規則很簡單：

• 每位顧客登錄小程序后，會自動成為“店鋪小店長”。
• 小店長只需邀請好友前來消費，雙方就能獲得一張無門檻優惠券。
• 邀請次數不設上限，分享越多，獲得的優惠券也越多。

這種模式不僅降低了引流成本，還極大地激發了顧客的分享欲望。很多顧客為了享受更多優惠，主動邀請身邊朋友來消費。這種以老帶新的裂變效果，讓店鋪的新客流量持續上漲，而營銷活動的設置完全依托于小程序后臺的分享功能，操作便捷且效果顯著。

私域運營：積累客戶資產的重要性

一年時間里，這家甜品店通過小程序積累了超過一萬名客戶數據。這些客戶數據并非簡單存儲，而是通過**客戶管理系統（CRM）**進行精細化運營。

每當店鋪有新品上線、會員專屬福利或節日活動時，商家會通過CRM系統直接發送活動通知。例如：

• 限時滿減優惠券
• 會員積分兌換券
• 節日特別折扣提醒

這些精準推送確保了活動信息能夠快速觸達用戶，從而激發他們的消費欲望。數據顯示，每次活動通知發送后，大約10%的客戶會選擇到店復購。而這樣的復購行為，不僅提升了單日營業額，還增強了客戶對品牌的黏性。

外賣訂單：如何實現利潤最大化？

很多餐飲商家在外賣平臺上遭遇高額抽傭問題，而這家甜品店通過自建的小程序點單功能，實現了外賣業務的“零抽傭”。用戶習慣使用小程序后，可以直接在其中完成點單、支付等流程。這樣一來：

1. 商家無需支付高額的平臺傭金，銷售利潤得以最大化。
2. 訂單數據完全掌握在自己手中，有助于后續針對性營銷。

更重要的是，小程序還支持多種自動化營銷功能，例如首單立減、滿額贈禮等。這些靈活的營銷工具，為商家提供了更多吸引客戶的可能性。

自動化營銷工具如何賦能餐飲行業？

這家甜品店的小程序不僅具備基本的商城功能，還內置了多達幾十種自動化營銷工具，例如：

• 拼團功能：顧客可以發起拼團，與好友一起享受更低價格。
• 秒殺活動：限時秒殺吸引顧客搶購，提高訂單轉化率。
• 積分體系：每次消費可積累積分，用于兌換優惠券或禮品。

這些工具幫助商家輕松搭建靈活、高效的促銷活動，而不需要復雜的技術操作。即便是初次使用，也能快速上手，為門店帶來更多流量和銷量。

結語

從營銷裂變到私域運營，再到外賣訂單管理，這家甜品店用實際行動證明了數字化工具對餐飲行業的重要性。一款功能強大的小程序，不僅能提升運營效率，還能幫助商家建立長期穩定的客戶資產。如果你正在為門店業績煩惱，不妨試試這樣的數字化解決方案，讓你的生意更上一層樓！

注釋

1. 小程序商城：基于微信生態搭建的一種在線商城系統，可實現商品展示、在線下單等功能。
2. CRM系統：客戶關系管理系統，用于記錄和分析客戶行為，為精準營銷提供數據支持。
3. 自動化營銷工具：指無需人工干預即可觸發的一系列促銷或互動功能，如優惠券推送、積分獎勵等。