一位零零后創(chuàng)業(yè)者，僅用兩萬元開了一家十幾平米的酸奶碗外帶店，短短一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了營收六萬的佳績。他是如何做到的？背后的邏輯和方法其實(shí)非常值得借鑒，尤其是對(duì)于想通過小程序、外賣平臺(tái)等數(shù)字化工具提升經(jīng)營效率的商家來說，更是啟發(fā)滿滿。

1. 外賣平臺(tái)與私域聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建客戶池

創(chuàng)業(yè)者的第一步，是依托外賣平臺(tái)獲取初始流量。顧客通過外賣平臺(tái)下單后，他在每個(gè)外賣袋中放置了一張印有店鋪二維碼的卡片。掃碼后，顧客可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。這些優(yōu)惠券設(shè)計(jì)得非常巧妙，分成多張（如20元減5元），不僅降低了單次優(yōu)惠力度，還引導(dǎo)顧客多次消費(fèi)。

這種方式其實(shí)可以借助小程序商城來輕松實(shí)現(xiàn)。通過設(shè)置自動(dòng)發(fā)放的優(yōu)惠券組合，不僅能提升顧客復(fù)購率，還能把原本屬于外賣平臺(tái)的流量逐步引導(dǎo)到自己的私域渠道中。對(duì)商家來說，這意味著更多的利潤空間和更穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

2. 小程序訂單管理，提升運(yùn)營效率

為了降低外賣平臺(tái)高額抽成，他將顧客逐步引導(dǎo)到小程序上完成下單。而小程序提供了便捷的一鍵呼叫騎手配送功能，后臺(tái)直接對(duì)接多家配送平臺(tái)，無需手動(dòng)操作，大幅提升了效率。

對(duì)于選擇自提的顧客，他也通過小程序優(yōu)化了體驗(yàn)。顧客提前在小程序上下單，到店后只需出示取餐碼即可快速取走，無需排隊(duì)等待。這種無縫銜接的服務(wù)不僅減少了顧客的不必要等待，還大大節(jié)省了人力成本。

3. 消費(fèi)返現(xiàn)玩法，鎖定長期客戶

在這家酸奶碗店，每位顧客下單后都能獲得一定比例的消費(fèi)返現(xiàn)，這些返現(xiàn)金額會(huì)直接返到小程序賬戶中。比如消費(fèi)100元，返還10元。這種機(jī)制巧妙地讓顧客感到“花得值”，同時(shí)也為商家鎖定了更多回頭客。

小程序后臺(tái)支持靈活配置多種促銷玩法，包括消費(fèi)返現(xiàn)、積分兌換、會(huì)員折扣等，讓商家能夠根據(jù)自己的經(jīng)營需求隨時(shí)調(diào)整策略。無需復(fù)雜操作，小白也能輕松上手。

4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營

值得一提的是，通過小程序后臺(tái)，這位創(chuàng)業(yè)者還能夠?qū)崟r(shí)查看訂單數(shù)據(jù)、客戶畫像和消費(fèi)行為。例如，他可以清楚地知道哪款產(chǎn)品最受歡迎、哪個(gè)時(shí)間段訂單最多，從而調(diào)整庫存和促銷策略，進(jìn)一步提升營業(yè)額。

這背后體現(xiàn)的是數(shù)字化工具在精細(xì)化運(yùn)營中的價(jià)值——幫助商家告別“拍腦袋決策”，用數(shù)據(jù)說話，用效率賺錢。

5. 簡約模式背后的深度洞察

這家酸奶碗店并沒有堂食區(qū)域，只做外賣和自提，看似簡單卻充滿智慧。一方面，這種模式大幅降低了租金成本；另一方面，通過高效的小程序工具和外賣聯(lián)動(dòng)，他將更多精力放在產(chǎn)品品質(zhì)和客戶體驗(yàn)上，而非繁瑣的線下運(yùn)營。

如果你正在尋找低成本、高回報(bào)的經(jīng)營方式，不妨借鑒這種思路。數(shù)字化工具已經(jīng)為中小商家打開了一扇全新的大門，讓每一個(gè)創(chuàng)意都能被更好地實(shí)現(xiàn)。

注釋

1. 小程序商城：一種基于微信生態(tài)開發(fā)的輕量級(jí)電商解決方案，支持在線下單、優(yōu)惠券發(fā)放、訂單管理等功能。
2. 私域流量：指品牌或商家自己掌握的可重復(fù)觸達(dá)用戶，如微信好友、社群、小程序用戶等，與公域流量（如外賣平臺(tái)流量）相對(duì)。
3. 消費(fèi)返現(xiàn)：一種促銷策略，通過返還部分金額或積分吸引消費(fèi)者再次消費(fèi)，提高用戶粘性。

利用好這些數(shù)字化工具，你是否也有信心讓自己的生意煥發(fā)新機(jī)？