一對90后的夫妻通過巧妙的會員模式，將一家普通的水果店打造成了高效盈利的生意，年收入突破80萬。這套模式不僅能快速吸引顧客，還能持續(xù)提升復(fù)購率。背后的關(guān)鍵就在于借鑒了山姆超市的會員策略，并結(jié)合數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化運(yùn)營。今天，我就帶你拆解一下他們的成功方法，并看看如何利用小程序和CRM管理系統(tǒng)讓這套玩法更輕松落地。

打造“看得見”的會員價(jià)值感

這對夫妻推出了一款99元的會員年卡，但與其說是收費(fèi)，不如說是“免費(fèi)送”。顧客購買會員卡后，立刻能獲得10張10元優(yōu)惠券，相當(dāng)于直接抵扣了年卡費(fèi)用。這種**“實(shí)付0元辦卡”的心理認(rèn)知**，讓超過90%的顧客都愿意成為會員。

為了讓會員感受到更多實(shí)惠，他們還設(shè)計(jì)了兩種價(jià)格體系：普通價(jià)和會員價(jià)。在店鋪的小程序中，顧客隨時(shí)可以看到自己購買商品時(shí)能省下多少錢。這種直觀可見的差異化價(jià)格體驗(yàn)，極大地提升了顧客的滿意度，同時(shí)也刺激了更多人主動辦卡。

如果你想復(fù)制這樣的玩法，可以借助微商城小程序，快速實(shí)現(xiàn)商品定價(jià)管理，輕松展示普通價(jià)與會員價(jià)。同時(shí)，通過后臺數(shù)據(jù)分析，還能清晰了解哪類商品最受會員歡迎，從而優(yōu)化促銷策略。

鎖住顧客消費(fèi)，用余額返現(xiàn)激勵復(fù)購

為了讓顧客產(chǎn)生更多回頭消費(fèi)，他們設(shè)置了一項(xiàng)簡單卻有效的規(guī)則：每次消費(fèi)后，按金額返還10%的余額到顧客的小程序賬戶中。這筆余額不能提現(xiàn)，只能在下次消費(fèi)時(shí)使用。

這種設(shè)計(jì)不僅延長了顧客的消費(fèi)周期，還讓他們始終記得“我還有余額沒用”，從而增加了到店率和復(fù)購率。更妙的是，返現(xiàn)額度可以靈活調(diào)整，比如在淡季適當(dāng)提高返現(xiàn)比例，刺激更多交易。

通過CRM管理系統(tǒng)，你可以精準(zhǔn)追蹤每位顧客的消費(fèi)記錄和賬戶余額，針對不同消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)專屬返現(xiàn)規(guī)則，讓復(fù)購更具針對性。此外，還能通過系統(tǒng)自動提醒顧客賬戶余額信息，讓他們隨時(shí)想起你的店鋪。

用半價(jià)券撬動裂變式增長

除了返現(xiàn)，這對夫妻還為會員每月定制兩張水果半價(jià)券。這些券不僅自己能用，還可以轉(zhuǎn)發(fā)給好友使用。一旦好友到店消費(fèi)，很可能會順帶購買其他，從而提高整體客單價(jià)。

更重要的是，這種玩法為店鋪帶來了自然裂變效應(yīng)。老客戶帶新客戶，新客戶再轉(zhuǎn)化為會員，如此循環(huán)，不僅擴(kuò)大了用戶群體，還降低了獲客成本。

這種優(yōu)惠券玩法完全可以通過小程序后臺實(shí)現(xiàn)自動化管理。從生成優(yōu)惠券到分享分發(fā)，再到核銷使用，全程無需人工干預(yù)。同時(shí)，你還能追蹤每張優(yōu)惠券的使用效果，從而優(yōu)化活動策略。

活動通知一鍵觸達(dá)，讓營銷更高效

有趣的是，這對夫妻發(fā)現(xiàn)，只要舉辦促銷活動或者上新產(chǎn)品，通過小程序推送消息就能迅速吸引大量會員參與。他們甚至不用逐個(gè)聯(lián)系客戶，只需在后臺設(shè)置好活動詳情，小程序就會幫忙自動推送。

對于一家水果店來說，這種方式不僅省時(shí)省力，還避免了傳統(tǒng)營銷中溝通不暢的問題。更重要的是，每次推送都精準(zhǔn)觸達(dá)到有需求的目標(biāo)客戶，大大提高了活動參與率和銷售轉(zhuǎn)化率。

如果你也想用類似方式運(yùn)營自己的生意，可以借助CRM系統(tǒng)和微商城消息功能，將活動通知發(fā)送給所有目標(biāo)用戶。無論是新品上市、節(jié)日促銷還是庫存清倉，都能做到及時(shí)高效傳播。

結(jié)語：小程序+會員策略=雙贏局面

從“0元辦卡”到余額返現(xiàn)，再到半價(jià)券裂變和一鍵活動通知，這對夫妻的成功離不開兩個(gè)核心要素：清晰的會員權(quán)益設(shè)計(jì)和數(shù)字化工具賦能。無論是吸引新顧客還是提升復(fù)購率，他們都把握住了消費(fèi)者心理，同時(shí)借助小程序和CRM系統(tǒng)，讓整個(gè)流程更加高效、智能。

如果你正在經(jīng)營一家線下門店或電商平臺，不妨試試這種模式。結(jié)合小程序功能和精細(xì)化運(yùn)營工具，你也可以輕松打造出自己的“山姆超市”。